贾锐杰 栏目: 亿恩观察 6个月前
近日,卖家发现亚马逊前台又有新变化,多个类目搜索结果页产品新增“Add to cart”按钮,消费者可以直接加购,缩短购物路径。卖家分析,在搜索页多个商品直观对比下,没有价格优势的产品会错失订单;同时,主图和标题更加重要,产品详情页重要性下降,以往的许多运营策略将被颠覆。
亚马逊推出新功能,搜索页可直接加购
在亚马逊部分类目,搜索结果页中的产品新增了一个醒目的“Add to cart”按钮,买家可以点击按钮,直接将一件或多件商品加入购物车,同时已加购商品下方会显示一键移除按钮“Remove”,点击即可将商品移出购物车。
目前,这个加购按钮已出现在3C电子、家居、母婴、户外等类目,其搜索结果中的商品大多都带有“Add to cart”标签,仅少数产品不显示。不过,搜索结果页中的Sponsored广告产品不显示这一按钮。
亚马逊此举,让买家无需打开商品详情页就能将意向产品放入购物车,购买链路大幅缩短,于促进成交大有裨益。在将搜索页显示“Add to cart”大面积推广前,亚马逊进行了一些测试,当时有卖家发现这个功能后,直呼是“亚马逊给的一个惊喜”:
“一直忽视点击率和主图这些细节的卖家们,打起精神来,游戏才刚刚开始。还记得搜索引擎结果页面(SERP)只是橱窗购物通道的美好时光吗?那个时代已经一去不复返了。现在,通过一个简单的‘Add to cart’按钮,亚马逊把搜索结果页变成了一个快速结账通道。买家现在可以冲动地把产品放入购物车,而无需看一眼你精心制作的产品页面。谁还需要详细的描述和额外图片呢?”
不过,更快捷的购物通道也意味着竞争升级。这位卖家分析,新功能的影响将主要体现在几个方面:
1、第一印象至关重要。如果卖家认为产品的第一印象只是一个小细节,那么请再想一想,接下来一款产品的标题、图片和价格将不再只是开场表演,他们本身就是整场演出,应当重视。
2、定价是否合适?有了新的“Add to cart”按钮,卖家的产品价格一览无余,将随时接受买家的评判和比较。如果价格没有竞争力,产品可能只会被买家一扫而过。
3、搜索页竞争更激烈。搜索结果页顶部位置的竞争本来就很激烈,现在竞争进一步加剧。如果产品不在首页,还能卖得很好吗?
4、产品详情页重要性下降。卖家花了几个小时制作的精美产品详情页,买家甚至可能不会再打开。有了直接加购的操作选项,客户在不查看更多额外信息的情况下,也能够做出购买决策,尤其是对于常规化产品。
买家通过搜索页加购商品,主要参考因素就是产品主图、标题、评论、价格及历史销量,接下来,产品图片、标题、价格的重要性进一步凸显,价格相近的情况下,星级高、评论多、近期销量高的产品优势加大。可以预见,该调整将利好头部及老产品,新品竞争力或被削弱,这在差异化较小的标品中会更明显。
那要如何应对?卖家可以从这几个方面入手:
1、优化listing。突然之间,产品主图质量和标题的醒目程度空前重要,卖家可以加强这两方面的表现。
2、价格调整。搜索页直观的价格对比,会放大买家对价格的感受,为争取订单一些卖家会调低价格。这场价格极限游戏,或将催生新一轮价格战。
3、积累评论和评分。虽然买家未必打开详情页查看具体评论,但搜索页的评论数量和评分仍会影响其下单决策,卖家应加速评论积累。
4、加码搜索页优化或广告。加购新渠道生成,产品出现在搜索页首页或前排更加重要,卖家要么努力优化产品冲进类目排头,要么加大预算出现在广告位上,否则会在销售中陷入被动。
此外,传统的点击率可能已经过时,购物车添加率和转化率或变身新指标,成为亚马逊丛林中的新灯塔。卖家感慨:“亚马逊在搜索结果页新增的‘Add to cart’将颠覆一切。”
也有卖家认为,新增的加购按钮会提高加购率和点击率,但如果转化效果无法同步提升,反而会拉低产品权重。卖家可关注加购快捷键出现后产品的销售数据走势,以调整应对这一变化。
亚马逊新价格折扣上线,卖家初体验
本周,亚马逊还推出了一款促销工具——新价格折扣。
亚马逊介绍,卖家可以用这款工具对有限数量的产品提供折扣价,帮助销售库存并增加销售额,最长可以持续30天。通过价格折扣仪表板,卖家可以利用销售收入、销售数量、浏览量、转换率和销售通过率等性能指标,分析折扣价格是如何影响客户需求的。
当卖家执行价格折扣时,降低的价格可能会在搜索和产品详情页上以删除线参考价格显示,来突出显示客户在价格折扣期间可能节省的费用。这款工具可以帮助提高销售额,减少季节性产品、易腐商品或冗余产品等在特定时间段的过剩库存。
使用这款促销工具时,卖家可以进行多种操作,例如选择提供折扣价格的亚马逊店铺,在全球范围内运行价格折扣;设置折扣价格恢复正常价格前的天数限制,以及折扣单位数量限制;通过按地区、亚马逊店铺和ASIN查看业绩的选项,深入了解全球业绩等。
不过也有卖家提出疑问,除了仪表板、30天限制、设置单位限制和分析之外,价格折扣和销售价格之间还有什么实际区别?价格折扣与销售价格的显示方式有何不同?
目前,部分卖家已试用该功能。一位卖家表示,昨天设置了新价格折扣,今天生效了,划线显示折扣,和奥特莱斯及LD、BD显示不同,但销量没有显著增长,感觉作用不大。你用了吗?