对于在线市场卖家来说，现在正是制定计划以保持领先的时候，那2022年电商行业会迎来怎样的发展趋势呢?

品牌将投资于扩大在多个在线市场的销售

随着品牌寻求接触新受众和增加销售的方法，在线市场的使用在2022年及以后只会进一步增加，其在消费者中的受欢迎程度将在2022年出现上升趋势。适应这种新的多渠道竞争格局是电子商务品牌面临的最紧迫的挑战。

亚马逊将继续茁壮成长并占据主导地位

作为世界上最大的在线零售商，亚马逊仍将是电子商务品牌为求生存而需要的平台。疫情之前，全球零售电商销售额为33.5亿美元。而到今年年底，预计其销售额将达到近50亿美元，就在线流量而言，亚马逊仍然是最受欢迎的零售网站。

社交媒体——更多品牌将利用社交来测试和学习

在希望进行购买的消费者中，社交媒体平台的使用率已经越来越高。消费者相信口碑——如朋友和家人的推荐，超过所有其他形式的广告，这已不是什么秘密。

无头电商将继续获得牵引力

传统的电子商务平台将品牌局限在前端设计上，同时将其锁定在单体解决方案的僵化流程中。由于无头电商平台（平台的后端与前端脱钩）不控制前端设计，品牌有更多的自由来创建他们希望提供的用户体验类型。

技术将变得更加普遍

人工智能（AI）已经在彻底改变网上购物体验，在未来的一年里，这种技术的使用将变得更加普遍。人工智能的早期采用者已经能够通过帮助购物者可视化产品以及产品如何满足他们的需求来创造和提供个性化的在线体验。同样，由人工智能驱动的聊天机器人在提供卓越的客户服务方面的能力也越来越成熟。

更好更快的送达将表现出更明显的优势

随着网上购物者的数量不断增加，"最后一英里 "的交付服务也将同样蓬勃发展。我们已经看到无人机和自动驾驶的送货车辆变得普遍。

目前来看，消费者在网上几乎可以购买到他们需要的一切。虽然网上购物的趋势一直在逐年增加，但疫情却加快了步伐，永远改变了消费者的购物习惯。在2022年保持相关性和盈利性将要求品牌越来越灵活，以满足不断增长的客户需求，并适应电子商务领域的动态。