好的内容销售在商品信息的传递上除了要求图片设计独特，文字信息简单易懂外，还意味着要做到能够迎合特定客户的需求和兴趣。但“众口难调”，事实上任何的内容销售都不可能做到满足所有人的喜好。

普遍性寓于特殊性当中，正因为如此，要选择创建一个品牌目标客户代表形象，用人物角色去定义产品的目标客户群体。今天请大家随小编一起来看看如何选定角色，进行一场营销中的cosplay玩法。

1 什么是“创建人物形象”？

创建人物形象并不意味着要寻找不同性别不同年龄的人去诠释产品信息，反而是要在众多目标客户中找到一个具有代表性的来定义产品。

比如，你要定义的受众目标是中年女性，就可以找这一样一个人来做产品形象，我们假设她叫Barb。Barb是一个52岁的已婚白人女性，她有两个孩子，年收入低于6万美元，有车有房，她生活简单而有条理，追求品质，不太熟悉先进的科技，但对如何经营好生活，使每日家庭琐事变得井井有条肯下一番功夫。

这样的话，就使产品的定义目标变得很清晰。

为什么创建人物形象这么重要？

能够对销售内容进行调整以适应目标客户群体。在创建的过程能够更清楚目标客户群的特点，根据受众群体调整产品，为客户带来最好的购物和产品使用体验，最终达到扩大销售的目的。

创建产品人物形象小贴士

1 分析数据库

查看数据库，分析客户是如何关注你所销售的产品的。无意中发现了网站？朋友推荐而来？还是从社交平台引流过来的？他们使用了什么样的搜索关键词？你的网站是否提供了他们所搜寻的产品？他们是否对所购商品进行了评论?

等等，这些问题能够帮助你了解更多客户的上网习惯。

2 使用注册表单搜集信息

 在网站创建注册表单要比单纯地只让用户填个名字和Email有用的多。可以改变一下信息搜集的形式，尽量获取用户性别，家庭，职业等更详细的信息。也许是比较难，但这对于创建精确的人物形象是大有裨益的。

3 用户调查

最有效的获取信息的方式当然就是直接对用户进行调查问卷了。调查问卷是获取用户信息最直接最高效率的方式。通过类似SurveyMonkey的简单调查工具构建用户调查问卷。尽量把问题都列详细些。了解他们喜欢哪种类型的内容，如何发现网站，希望在网站找到什么，每天上网时间，住处，喜欢的商品类型等等。

4 网站互动

调查在网站上与客户互动最多的是哪一个板块。社交平台的哪些内容的帖子最吸引人

瞅瞅模板

为使创建的人物形象效果得到最有效的发挥，模板应大致设计成这样：

姓名

年龄

家庭人数

职称

收入

工作地址

有关职位的详细信息

教育程度

价值

接下来更详细的内容，小编与您一同期待明天的干货分享。

 （编辑：亿恩 雷景） 

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