刘霞 栏目: 亿恩观察 6小时前
简介:大批卖家销量暴跌!这届大促太差劲
又一届年中大考来了!
2025年亚马逊Prime Day如期而至,这届大促很不一样,时间从7月8日一直持续到7月11日,被称作史上最长大促;而且今年的营商环境发生重大变化,消费者处于更谨慎的购物状态。种种因素作用在卖家单量方面,貌似依旧呈现出老局面:一批大卖疯狂爆单,大批中小卖家陪跑!
年中大考:大批卖家销量哑火
从7月8号开始,亚马逊部分站点的会员日大促已经开始。随着爆单的热潮涌动,众多卖家成功收获‘开门红’!
亚马逊卖家小张表示,今天销量截至早上10点已经快300单了,会员日期间的流量相比2024年大了许多。小李有同样的感受,7月8号会员日开局已经斩获近300单订单,7月9号截至10点的单量是昨天的2倍还多。小刘亚马逊店铺已开通欧洲站、美国站、日本站等多站点,单量从7月9号终于开始发力,其激动表示:“太好了,消费者知道亚马逊在搞Prime Day!”
与爆单的热闹相比,销量未达预期的卖家这边似乎更加‘热闹’。
爆了爆了,acos倒是爆了!
欧洲站点甚至连平时都不如。
日本站都过去约20个小时了,也没比平时好多少。
和去年相比差多了。
日本站是不是忘记通知买家了啊!
还没春季促销的效果好。
今天业绩就比平时好一点,太差劲了!
感觉今年的都不好,都没看到晒爆单的!
欧洲还行,北美只有去年同期的五分之一。
……
亚马逊卖家小王表示,销量就比平时好一点,但是和去年相比差远了。其本来对这个史上最长会员日寄予厚望,7月8日活动当天调广告调到凌晨,结果单量和平时没有任何差别,不禁开始怀疑人生:“是自己运营能力不行?还是产品类目有问题?我是真看不懂现在的亚马逊了……”
根据卖家反馈,截至目前这届大促的表现远不如2024年,甚至多位卖家的销量连平时都比不过。由于竞品一直在降价,自己不得不跟着降价赔钱赚吆喝。
数据也验证了2025年亚马逊Prime会员日开局疲软事实。Momentum Commerce数据显示,前四小时销售额同比下滑14%。分析师认为,活动延长以及大环境变动是主因,消费者正分散购物时间且更谨慎购物。
网上购物出现了十多年来的最大放缓,返校支出成功顶住经济压力
这届大促时间有点长,单凭当下的单量论成败或许为时尚早。接下来,卖家单量是爆发还是继续哑火?一些研究数据可能会给出答案。
奥多比分析公司预测,亚马逊Prime会员日活动期间,美国零售商在线销售额预计将飙升至238亿美元,较去年同期增长28.4%(2024年在线销售额为142亿美元)。
亚马逊会员日撞上返校购物季,也在一定程度上刺激了消费。
普华永道的一项新调查显示,近四分之三的返校购物者预计今年的支出将与 2024 年相同或更多,事实上,超过 1/3 的父母预计支出会比去年更多。
在返校购物季中,沃尔玛和目标公司表示他们计划提高部分商品的价格,而百思买则是已经提高了一些价格的零售商之一。
许多美国普通消费者正因关税政策的不确定性而感到焦虑。他们担心关税何时会生效,以及会对商品价格产生何种影响。在过去几个月里,越来越多的消费者开始转向折扣零售商以应对这种不确定性,并且打算重复使用前几年的商品以节省返校季的开支。
普华永道数据显示,对于那些计划削减返校支出的家庭来说,技术和服装是他们最可能减少开支的两个品类,而书籍和学习用品等必需品则相对更难以削减。
在返校技术产品方面,25% 的家长计划花费超过 500 美元,而 42% 的家长预计花费低于 50 美元。尽管返校支出的总金额总体上保持相对稳定,但家长们正在改变他们的购物方式。
人工智能尤其正在改变家长应对返校季的方式。调查显示,五分之一的购物者计划使用 AI 工具来寻找在线交易。在实体零售方面,Z 世代处于领先地位。接受调查的 Z 世代父母比千禧一代或 X 世代父母更有可能只在实体店购物,这表明年轻一代可能为实体店的弹性做出贡献。
返校支出成功顶住经济压力,因为“这是每年的必要支出”。2025年由美国发起的关税政策正扰乱电子商务,多品类网购量呈现出下滑态势。
根据 AlixPartners 对送货上门趋势的一项新调查显示,网上购物出现了十多年来的最大放缓。大多数主要产品类别的消费者购买量都出现了大幅下降,只有食品杂货是仅有的例外之一。
报告发现,包括办公用品在内的主要品类网购量同比下降 13 个百分点,降幅达到两位数;体育用品下降 12 个百分点;化妆品、家具、家居用品和大型电子产品等下降了 10 个百分点。只有食品杂货出现了显著增长,这也从侧面反映出消费者正更加倾向于购买生活必需品。
34% 的消费者表示,由于价格的不确定性,他们推迟了购买;66% 的消费者表示,如果海外价格上涨 10%,他们将寻求国内选择;28% 的消费者表示,他们提前购买以避免额外的进口成本。
受关税政策影响,零售商除了要面临消费者购物行为发生重大变化的困境,还面临着退货和交付成本的双重挑战。最新调查显示,订单退货比例正在上升,与此同时,近四分之三的高管表示,每个包裹的交付成本也在增加。
在这样的背景下,整个电子商务行业的送货和退货政策正在收紧,更加倾向于支持店内取货和退货。尽管消费者行为仍然受到免费送货和次日送达的显著影响,但调查发现,近一半的受访零售商已经提高了最低订购金额以获得免费送货资格,或者引入了会员制度作为享受免费送货的前提条件。
根据 AlixPartners 的调查,大多数电子商务高管认为,削减最后一英里交付成本比改进服务质量更为重要。
到处都是 Prime 会员日,亚马逊被竞争对手抢流量
观察可以发现,夏季销售日历已经围绕亚马逊的 Prime 会员日展开,这一活动成为行业的锚点。一方面,亚马逊引领跨境电商新风向,另一方面,各大电商平台也纷纷将亚马逊视作头号敌人,美国主要零售商们都在 Prime 会员日的前后几天内安排了自己的促销活动,想借此狙击亚马逊一部分单量。
亚马逊将 Prime 会员日从 2 天延长至 4 天的决定,引发了整个行业的连锁反应,竞争对手们在夏季购物季展开了一场激烈的“军备竞赛”,各零售商纷纷在亚马逊 Prime 会员日的同一时间段内,努力争夺有限的市场份额。7 月成为了除假日季之外零售业最集中的月份。
作为夏季销售季的最新竞争者,TikTok Shop(不到两年前在美国推出)将在 7 月 7 日至 19 日举办“Deals for You Days”,其超长的促销期几乎覆盖了亚马逊活动的全程。沃尔玛则将其“沃尔玛交易”从去年的 4 天延长至 6 天(7 月 8 日至 13 日)。Target 的“Circle Week”定于 7 月 6 日至 12 日,而 Best Buy 则将在 7 月 7 日至 13 日恢复其“7 月黑色星期五”促销活动。
尽管日期相近,但零售商们的策略却大相径庭。亚马逊将 Prime 会员日限定在其 2 亿多付费会员中,营造了专属感;Target 和 Walmart 则采取了更为包容的策略:他们向所有客户开放活动,同时为付费忠诚度会员提供提前访问权限,以此实现会员和非会员两手抓的目标。
此外,多家零售商的主推品类侧重点也有所不一样,Target 通过提供教师折扣和维持 2024 年学校产品的定价,积极抢占返校季的商机。这种战略重点使零售商能够与亚马逊的“万物商店”模式区分开来。
这些安排能否撼动亚马逊的江湖地位?不可否认,那些更侧重产品性价比的消费者将贯彻多平台比价原则,哪儿便宜就往哪儿去。
据了解,折扣零售商 Dollar General 在劳动节期间对 1,000 多件商品进行降价,包括食品、健康和保健、家庭清洁和个人护理等产品。作为“50 Days of Savings”夏季促销活动的一部分,其从 7 月 6 日到 7 月 12 日,每天为一件商品提供高达 7% 的折扣,同时提供返校优惠,包括为教师提供 30% 的数字优惠券。近期其已对约200款产品降价,并保留约2000款1美元及以下的商品。
Target面向大学生的“Hey Mom, I’m at Target”活动,首次启用纽约大学、密歇根大学等高校的年轻网红,同时推广 Circle 360 会员当日达服务及大学生专享的全店 8 折优惠,7 月 6 日启动的“All of the Above”活动,则携手创意 agency Anomaly,联合教师网红推荐开学拍照日等场景的潮流商品,强调“性价比与时尚兼具”。除了文具、电子产品和服装折扣外,该零售商特别推出食品杂货类“买一送半”优惠,涵盖冰淇淋、咖啡、茶、麦片、冷冻餐等品类,并将“每日特惠”升级为每日三项优惠,包括Target礼品卡9折活动。
各大零售商将低价当做大杀器,同时又借助社交电商等传播渠道,最大化吸引目标消费群体。社交电商的佼佼者TikTok Shop,欧洲站抢跑年中大促,现已收官,其中欧盟四国(法德意西)商家自运营(POP)和全托管模式均取得单日GMV最高爆发200%的亮眼成绩,英区全托管TOP商家GMV爆发超600%,商家自运营(POP)模式全周期GMV爆发超90%;美区年中促销也在亚马逊会员日前开始,首日自运营(POP)商家生意翻倍,全托管GMV爆发146%!
一方面,零售商们的类似Prime 会员日活动各出奇招,对亚马逊进行围追堵截;另一方面,业内认为大家并非单纯为了与亚马逊竞争,更是为了在亚马逊所创造的短暂购物窗口期内,分得一杯羹。他们试图将亚马逊的独家会员活动转变为一个全行业的销售季,届时可能会产生多个获胜者。当下这种情形或许并非出自他们本意,但参与者若未能参与竞争,就可能失去市场份额。
利润遭严重挤压,大批亚马逊卖家选择退出 Prime 会员日
面对年中大促这一时间节点,跨境电商平台们或许身不由己,参加与否无法完全遵从本心。跨境电商卖家们亦如此,不过部分局中人权衡利弊后,由于无法提供大幅折扣,早已选择退出这届会员日。
前段时间一份报告显示,一些在中国生产产品的商家明确表示缺席 7 月中旬的购物活动,因为特朗普的高昂关税新政打击了他们的利润率。
亚马逊供应商史蒂夫·格林 (Steve Green)主要销售 230 美元的自行车和 60 美元的中国滑板,这是他自 2020 年以来第一次跳过 Prime 会员日,关税使他的成本增加一倍多,根本负担不起大额折扣。
Bogg Bag 首席执行官 Kim Vaccarella 也决定今年跳过折扣活动,将库存优先供应给梅西百货、布鲁明戴尔百货和 Dick's Sporting Goods 等零售商,这些零售商能够以全价销售其手提袋产品。
“和亚马逊等平台相比,第三方卖家是受到最大伤害的人。”业内一致认为,Prime 会员日会减少利润,因为参与的卖家需要在为期四天的活动中提供相当大的折扣。亚马逊通过向庞大的第三方卖家收费,旱涝保收,其对每件售出的商品收取15%的佣金,并且要求在网站上突出显示额外费用,例如,标价1,000美元的商品可能需要支付“最佳交易”等推广费用,这使得普通卖家最终只能获得销售额的15%到20%左右的利润。
除此之外,消费者提前透支消费,也会在一定程度上影响卖家的运营节奏。和平台一样,消费者也是年中大促的重要赢家,平台之间神仙打架,他们趁机薅羊毛,相较平时能节省不少钱,因此,每年大促前夕,消费者往往会抑制消费行为,这种趋势在卖家的订单量上表现得尤为明显。据了解,自6月份开始,已经有大批卖家明显地感觉到类目流量在下降,7月份临近会员日前夕,销量更是惨不忍睹。
这样的凄惨局面,在会员日过后还会持续一段时间,消费者一次性提前购买了太多打折物品,需要缓口气才能继续购物。
因此,局中人将会员日理解为大促前后的单量弥补期,消费者提前透支消费,这期间卖家辛辛苦苦转来的利润,在会员日前后又全部还给平台了。近年来跨境电商平台纷纷拉长会员日促销时长,购物的紧迫感大大降低,消费者冲动购物的情况减少,又在一定程度上拉低了转化……
“小卖相当不喜欢大促。”多名小微卖家表达着对大促的抵触,只充当观众冷眼旁观别人爆单,虽然他们知道,无论参不参加Prime 会员日,自己都不能独善其身,比如还得承受订单比平时更差的实际情况。
寂静的另一面,是喧嚣的繁华。在这场购物狂欢季中,自然会有不少玩家能拿到订单增长的入场券,他们利用大促期成功达到冲排名、推新品或者清库存的目的。
这届年中大促,你爆单了吗?