Facebook 广告在投放之前要做好一系列的策略的。因为广告都是环环相扣而不是头脑发热，东一耙西一耙地打过去。这么随心而动的话，那效果肯定也是“看心情”了。

预算投进去之前，要思考n个问题的，这个就是“方向”。方向对了，接下来的操作只是去执行就OK了。（要思考些什么问题呢，小编将在以后的文章里提到）.

那今天要讲的是定位客户，现有客户以及潜在客户开发的一些具体小步骤。工具的使用是这样的：

1 使用谷歌Ads

在针对客户群做广告之前，首先要搞清楚客户对该产品或该领域最想了解的是什么，哪些信息是他们最想搜索的。因此，使用谷歌的Ads做一个关键词的调查分析很有必要。

首先，登录Ads，出现一个下拉菜单，光标定在Tools上，选中select Keyword Planner，单击右边的  Search for Keywords按键。

之后将会出现如下方的一个页面，要求填写你所要搜索范围内的短语，网站或商品类别。

以上填写结束后，单击Get Ideas，页面会显示出排名比较靠前的结果清单。如下所示。

 通过这张列表找出你目标客户的搜索关键词。接下来，就可以围绕这些搜索率较高关键词开展广告活动了。

  2 留住忠诚粉丝

很多卖家都把开发客户的工作重心放在了新客户上了，这原本没错，但如果因此忽视了现有客户的发展，很可能会起到事倍功半的结果。试想一下，原来的客户再次返回购物，或者，他又在你这进行了更昂贵的服务消费，这对你来说意味着什么？

 Radian6/Salesforce的调查声明，开发一个新客户所花费的金额是留住一个老顾客的5到10倍。这个数字确实令人瞠目结舌，但它却说明了留住回头客的必要性。

要做到这点最行之有效的方式就是，在 Facebook, Instagram 或 Twitter等社交平台的广告位上上传已有客户的邮箱表单。

首先看一下Facebook上如何做。

登录平台广告，打开Power Editor ，单击页面上方Audiences 选项卡。

然后在出现的下拉菜单的右上方，单击Create Audience。

选出你所希望创建的广告受众类型，如图选项。

下一步，上传一份带有你客户邮箱的文本文档或CSV，单击右下方Create Audience。

Facebook会自动将这些邮箱匹配到用户登录信息里。这个创建过程就算完整了。最后你会看到如下显示的确认信息页面。

单击下方Done按钮完成。

然后在 Facebook 广告上选择你的自定义列表。通过它拉近品牌与原客户之间的距离，就能创造更多的回头客了。

3 通过类似客户开发更多潜在客户

利用当前客户列表找到相似客户，这其实是一个非常小众的低成本营销行为，它不仅节省了预算，而且可以获得该平台1% 的客户资源。

创建步骤：同样，打开Power Editor，在页面顶端单击Audiences 选项卡。在下拉菜单右上方单击Create Audience ，选中Lookalike Audience。

在Source 下拉列表中，选择一个自定义受众（custom audience），conversion pixel或者Facebook 页面。然后在country那一栏填写你所要搜索的客户所在地，最后鼠标滑动选择受众规模，单击Create Audience创建完成。

广告创建结束后，需要对结果进行追踪验证在社交平台的资源投入是否得到了最大化回报。比如要分析是否有从社交平台转向网站的推荐流量，客户转换率等。查看相关内容的帖子或博文中是否有喜欢，评论，分享，转载和收藏等一定程度的人气。