电商较传统行业，在物流、客户、订单管理方面有着更高的要求，内容也更细化，比如物流过程跟踪、仓库之间合理分配库存；客户的细分、客户特点分析；订单快速响应、订单跟踪等。对于中小级卖家来说，如果你的产品特点具有多样性、复杂性，每天操作的数据、工艺、订单量以及要上新的平台特别多，而人员更迭又比较频繁，那么单靠员工个人的力量肯定难以进行全盘操作运营的，这时候谁有了适合的ERP，谁就能在管理成本上节约大量的时间、精力以及人员成本，同时也会增加销量，获取更多的利润。

那么什么是ERP呢？

ERP能够进行良好的流程化管理，用流程规范去控制人，避免人为不遵守流程而犯错。数据记录详细，便于查询、统计、分析。

ERP有哪些类型？

首先是完全定制化的，费用很高，但可以根据卖家实际情况特别开发功能，这种定制化的ERP比较适合大卖家使用。

其次就是比较适合中小卖家使用的标准化ERP系统，其功能基本能满足卖家的需求。不过此类ERP也分收费和免费两种，像免费的有小老板ERP，它是一款完全且永久免费的ERP系统。此外，小老板研发出来的模块、应用都可以跟现用的ERP进行对接，能实现卖家的自由功能组合，这就很好地解决了卖家们要进行一些功能增加、补充的难题。

如何鉴定ERP的优劣？

最简单的途径，就是看速卖通、eBay、Wish等主流电商平台是否推荐卖家使用，如果该ERP已成为电商平台的官方推荐软件，基本上就能证明该软件是值得信任的，并且有着较强的专业性。

其次，卖家们可以进入ERP的核心功能模块进行实际考察，例如订单管理界面，从界面来观测系统的框架和布局。一个成熟的软件系统必须是在成熟的框架结构上开发的，从软件设计层面来说，一款专业度高的软件，必须要有良好的设计风格和规范，且对软件的设计也具有较高的水准和成熟度。 

最后，从具体功能界面的布局度上看，很多ERP系统，一进入后，就会发现布局凌乱，到处都是按钮或者输入框，让操作者一进来就有种不知所措的感觉。这种系统往往存在扩充性、权限管理等方面的难题。

（编辑：亿恩  柯岩） 

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