一个老生常谈的话题，时不时扰乱卖家的运营节奏！

黑五网一销售旺季期、年中大促前后等时间节点，是亚马逊卖家发货高峰期，同时也是FBA仓库最忙的时候，FBA爆仓、接收上架慢等问题随之而来。

近段时间的跨境热点，非亚马逊Prime会员日莫属，FBA仓库超负荷运行，再次拖累大批卖家。

FBA爆仓太严重！多位卖家错过会员日

近日，多位亚马逊卖家表示FBA貌似又开始闹“罢工”了，货物送过去后就呈现静悄悄之态势，可以数月时间也没有下一步动作，当卖家申请理赔时，又是百般困难：

货物已交付给 PBI3 仓库10 天，但仍然没有状态更新。

货物运送XSC1仓库近2个月时间，当前状态一直是“已交付”。

商品从可用状态突然变为运营中心处理状态，这是怎么了？

BHX4仓库的效率也有点低。

丢失货件超过一个月现在被视为已删除且被封禁的货件。

货物到达 LAN2 将近 1 个月了，员工一直让我等。

STL3仓库同样很坑人。

欧洲英国亚马逊货量激增，亚马逊仓库负载过重，派送时效均有延迟。

五月的到现在还没送进去，一问就是在处理了。

……

总结多位亚马逊卖家遭遇可以发现，FBA工作效率有点难以捉摸，有些仓库约需等待20天时间开始工作，有些仓库即使已经过去2个月了，货件仍未进入 Check In 或 Rereceiving 状态。和爆仓问题随之而来的，是仓库搞丢货物，以及赔偿受阻或者赔偿金额和产品价值相比严重缩水等问题。

亚马逊卖家小张表示，货物在 6 月 25 日已经到达LAN2 仓库，但是直到现在都未能成功上架。据了解，小张为了赶时效，直接将这批货物空运到了美国，结果亚马逊仓库接收上架的时间比空运花费的时间还长。“目前这款产品已经缺货近1个月时间，我在空运上浪费了钱，完美错过了销售……”

根据货代反馈，美国市场方面，TMB8、DEN8、MDW2、FTW1、ORF2等仓库由于爆仓太严重，已经不批约了。MIT2、IAH3、FTW5、CLT2、ABE8、LAX9、GEU2、FWA4等仓库也出现了批约时间推迟严重的情况，平均延迟时间可达3周。

事实上，在今年5月份左右时间，已经有多位亚马逊卖家反馈货物送仓慢等问题，亚马逊会员日前夕这个问题达到顶峰，多人因此错过旺季销售。

亚马逊卖家小李主要做大件产品，为了Prime会员日备了很多货物，谁知送仓时间被改了很多次，货物连仓库都没能进去，预想的大促爆单自然也不复存在。

亚马逊卖家小刘同样表示，货物被LAN2仓库接收后，结果要中转几十个仓库，多次联系亚马逊客服，均未获得任何帮助，“现在问题在于他们也不说明货物到底在哪里，一问一个不吱声，亚马逊正在拖垮我们的路上，但没有人关心！”

仓库为何爆仓？卖家订单冰火两重天

提起FBA爆仓，部分卖家会联想到爆单导致的发货量增加，但仓库实际处理能力不足。按照这个逻辑，今年以来，亚马逊卖家整体销量正同比攀升。事实情况如何？

近段时间，亚马逊卖家单量确实下滑明显，会员日期间消费者透支购物，诸多卖家单量一天比一天差，这种情况可以称之为大促结束的后遗症。把时间线再拉长，根据广大卖家反馈，从2025年开年到现在，亚马逊卖家的悲喜并不相通，订单整体其实呈冰火两重天之态势，销量好者不断扩大公司商业版图，销量差者不得不裁员保命。

在销量火爆这一栏，卖家普遍反馈订单走势不错，营收同比增加，市场蛋糕在扩大。有卖家主要做高客单价产品，近两年生意愈加火爆，今年更是销量稳步增加，为此已经扩张跨境电商业务了；还有卖家入局跨境后销量节节攀升，近2年时间还清了数百万房贷。

在销量萎缩这一栏，订单同比去年下滑50%甚至更高者不在少数，甚至很多卖家是处于连年亏损状态。据了解，一位卖家单量犹如过山车，1月和2月非常差劲，接着数月时间单量环比小幅回涨，然后又是来一个大跌……起起伏伏间，整体单量下跌了近一半，利润更是惨不忍睹。

不管单量上涨还是下滑，整体基本符合行业规律，结合亚马逊近年来不断投资FBA基础设施建设，理想状态下，FBA爆仓应该有所好转，但现实却相反。而且一个不容忽视的事实是，亚马逊运营成本正在逐年上升，广告推广、佣金、FBA配送、退货等支出是吞噬卖家利润的占比大头，这正是卖家吐槽不断的重要原因。分解卖家运营成本可以发现，围绕FBA产生的成本支出，可以说是非常高，而且其中很多因素绝非卖家所能控制。

货物接收上架延迟：正如前文所述，很多时候，亚马逊仓库的工作效率不算高，几乎绝大部分卖家都被仓库爆仓问题困扰过，FBA接收上架太慢引发的缺货问题，会给卖家单量造成影响，尤其是季节性产品错过最佳销售日期后，后续还要面临清货等苦恼，不光没赚到钱，反而又要花一笔钱。

丢货严重：亚马逊FBA仓库丢货问题频发，更重要的是，平台已经修改了丢货赔偿政策，按照产品成本价赔偿。卖家索赔过程中却发现，所谓的成本价赔偿，实际到手的钱也不能和产品成本相匹配，总之遇到丢货后，卖家基本血亏。

各种意外不断：此外，FBA还会因工作失误产生各种各样的意外。比如测量产品尺寸时将尺寸测量的更大，导致收取更多费用；比如不检查客户退回来的商品，有些产品已经被消费者使用过了，依旧当做全新产品发出去，致使自身收到消费者投诉！

沟通效率低下：卖家就遇到的相关问题和客服沟通时，很多时候不能得到有效的答复，比如同一件问题，每次都要向全新的人发送信息和电子邮件，每次都要重新向客服解释一遍，然后收获没有任何意义的答案，如此循环往复，他们只会倾听，对解决问题无能为力……