亚马逊的退货处理费政策已于2024年6月1日正式生效，卖家成本又要多加一笔。

成本上涨是近几年每个亚马逊卖家共同面对的问题。有卖家表示，一个十几美元的产品，在没算上广告费的前提下，才挣2~3美元，根本就不挣钱。另一位卖家也称他现在的净利润就连10%都做不到了。

在这样的高压环境下，一部分卖家选择卖店离场，其中不乏一些已经入行多年的老卖家，但也有一部分卖家选择继续坚守，向精细化、品牌化转型，寻求更高溢价。

收费多达16项，卖家感叹被层层搜刮

截至目前，2024年亚马逊新收费用已经有3项，除了文章开头提及的近日刚正式生效的退货处理费，还有低库存费和入库配置费。3月的入库配置费，4月的低库存水平费，6月的退货处理费。

有亚马逊卖家统计，从发货开始，他们要面临的收费项目就有16项，包括入库配置费、入库缺陷费、低库存费、FBA处理费、退货处理费、移除弃置费用、月度仓储费、旺季仓储费、仓储利用率附加费、超龄库存附加费、多渠道配送配送费、批量清货费、危险品配送费、广告费、账户订阅费、超量仓储费。

对此卖家吐槽：“卖得好要收低库存费，卖得不好要收仓储费，真是层层搜刮，被亚马逊吃干抹净了。”

在不断增加新收费项目的同时，原有的费用也在逐年上涨。比如广告费，根据Marketplace Pulse的数据，2021年6月，亚马逊美国站广告平均每次点击费用为1.16美元，同比增长了50%以上。而在2023年9月，亚马逊广告的每次点击费用较年初上涨了30%，同比上年上涨超过50%。

而卖家增加的成本都转化成了亚马逊的收入。财报显示，2023年亚马逊的广告收入为469.1亿美元，比2022年的377.4亿美元增长了24%。

早前Marketplace Pulse的数据显示，亚马逊将卖家收入的50%以上收入了囊中，五年时间上涨幅度超过了10%。

其中，履约费和广告费的支出是大头。根据一位亚马逊卖家的损益表样本，他要支付15%的佣金（亚马逊称之为推荐费）、20%-35% 的亚马逊履行费（包括仓储费和其他费用）以及高达15%的亚马逊广告和促销费。

亚马逊每年都会提高履约费用，但因为它和亚马逊上的销售捆绑在一起，卖家又不能将其舍弃。在广告方面，虽然亚马逊并没有设定价格，但随着竞争加剧，广告费也越来越贵。而且大部分转化率高的位置都分配给了广告，卖家想要产品更容易被发现，只有做广告。

所以FBA和广告表面上虽然是两项可选服务，但卖家如果卖家想保持竞争力并取得成功，这两项服务又是非选不可。

而佣金虽然多年来没有太大的变动，但相对于其他平台而言，也并不便宜。储能大卖华宝新能源对深交所2023年年报问询函的回复显示，2023年，其支付的佣金、退款服务费、礼品包装费等在内的亚马逊平台费1.29亿元，占平台销售额的14.45%，是其经营的所有线上平台中占比最高的。这几乎与其销售人员的薪酬持平（350人，1.21亿元）。

离场OR坚守，有人向左有人向右

成本飙涨的同时竞争也在加剧，一位卖家感叹现在市场环境内卷严重时说：“在一个细分类目，他的两个竞争对手都在打骨折出售，之前卖20几美元才能覆盖成本，现在他们直接卖不到10美元，配送费加佣金都快这个价了！”

诚如一位资深卖家所言：“现在做亚马逊，没有一颗强大的内心是不行的。”于是一部分承受不了压力的人选择卖店离场。

去年6月，一位做了7年亚马逊的深圳卖家无奈表示他要撤了。在跨境电商行业摸爬滚打多年，他有过高峰也经历过低谷，单量一度从一周10单做到了5000单，然而这几年亚马逊越来越难做，到了2023年一个月的订单量都不够100单，而且一直在亏损。

于是在6月仍不见好转的情况下果断选择卖店离场，“不想再卷了，趁着手里的钱还没亏完，想享受享受生活，也是对这几年做一个交代。”

和他一样趁早脱身的亚马逊卖家不在少数。众所周知，跨境圈有一个非常火的模式，即亚马逊聚合器。大量资本砸下重金收购亚马逊店铺，当时很多卖家趁机脱身，拿着卖店铺的钱买车买房，旅游度假，享受生活去了。

以色列卖家Y就是其中之一，在疫情期间，他以2000万美元的高价将自己的家具用品店铺/品牌卖给了亚马逊聚合器头部巨头Thrasio，出售时，他的店铺已经销售了20种产品，利润达数百万美元，并雇佣了3个员工。

Y的店铺是在他21岁时开设的，2017年到2020年间，业务增长了三倍。由于疫情期间的不确定性因素太多，为了确保自身的经济安全，于是决定将店铺卖掉，然后买房。

一位业内人士在分享自己参加一些活动的感受时说：“这两年离场的卖家越来越多，其中一场55人的会议，还在做亚马逊的卖家就4个，大家都普遍认为跨境电商的钱已经不那么好赚了。”

当然更多的人是选择继续坚持，不过他们也在尝试向精细化、品牌化转型，寻求更高溢价。

相关数据显示，过去三年亚马逊上中国品牌型卖家的增速是非品牌卖家的6倍多。此外注意观察的卖家会发现这样一个现象，现在亚马逊各类目正越来越多地向头部靠拢，优质产品会获得更多流量倾斜。

在这样的背景下，不少卖家决定向品牌化靠拢，这一点就连深陷泥潭的有棵树都坚定地执行着。在2023年年报中，有棵树表示，在品牌化转型方面，有棵树计划在2024年继续有侧重地聚焦特定品类，严格控制 SKU 数量，并开发优质自有品牌，推动品牌化战略转型。

不久前，华凯易佰收购了通拓科技，不少人认为，华凯易佰通过收购通拓科技，将进一步加速品牌化进程，挖掘新的增长点。