梁耀丹 栏目: 亿恩观察 3年前
简介:近日,有卖家发帖称自己的产品被供应商跟卖,还被恶意丢1星feedback。
卖家在帖子中表示,自己是在国内某购物平台上找的供应商,产品是自己花钱开模定制的,listing是自己打造的,结果现在发现自己的产品被跟卖了,凌晨开始降价,早晨又恢复正常。而且最近几乎每天都有1星的feedback。
卖家的这款产品是有品牌的,现在也正在申请加入透明计划,去找供应商协调时,供应商则回应说不是他家跟卖,可以合理竞争。可问题是,卖家看到的跟卖账户明明就是供应商的公司名称,卖家感到被欺骗的同时,深感供应商欺人太甚,只好在网上发帖求助。
做亚马逊的卖家无一不对跟卖深恶痛绝,此贴一出也引发了诸位同行的共鸣和讨论。
有人质疑:“自己开模,加工厂代工,连合同就没有签?”
有人气愤:“虽然feedback不碍事,但是多了也烦,这个工厂也太贱了吧,裁判和球员一起当了,直接开干就是了,变狗!直接弄他店铺,天天上差评……直接赶他!”
有人担忧:“有这样协议的范本吗?我正好也可能存在这样的问题。自己设计了两款产品,希望工厂不要再把我的设计卖给其他人。”
还有人理性地给出了可行性建议:“如果是我,马上加急偷偷申请专利,供应商那边继续协商,让他赔点小钱罢了,之后专利下来就拿着专利去收取每个店铺的专利费用,在之后你就会在专利的路上越走越远,因为专利让你赚钱,我有个朋友就是这样。”
实际上这种没有原则的供应商也并不少见,微博上还有一个卖家哭诉,说自己和另一个卖家在同一个供应商那里拿货,结果他稍稍改了一点外观变化就去美国申请了专利,还投诉自己。
现在该卖家已经发了2000库存,一个好几百,一共几十万的货款眼看就要打水漂,欲哭无泪。
因为对方已经申请过专利,所以大家只好建议他联系供应商搭线,去认识一下那个投诉的卖家进行协商,或者发一封反辩信给亚马逊申诉,但至少要列出5、6个不同点,也可以试着举证,看看能不能驳回他们的专利等。
并非所有卖家都会重视与供货商的关系,毕竟卖家有购买需求时,自然会有供应商找上门来提供服务,无须下太大功夫去关心与供应商之间的关系,但不多留个心眼就难免会吃亏,一定要提前做好预防措施。
以这次的事件为例,如果卖家在开模定制之前先签协议,白纸黑字+盖公章约束起来,想长期做这款产品的话还建议卖家申请专利,这样供应商就很难从中钻空子了。
作为跨境卖家,运营和产品是做好店铺的两大支柱,不仅要产品为王,也要重视运营,规范与供应商的合作关系就是其中一环:做好品牌备案;开模、专利做到产品唯一性;与供应商签订保密协议,适当让利等等,都需要各位卖家重视起来。