报道称，有部分原因是通过电商进行销售和提供服务的公司受到实体限制的影响较小。而且，疫情开始蔓延之后，土耳其的零售业开始迅速采取行动，加大对数字化转型的投资，开展不同的研究，以满足消费者快速配送、非接触式支付等急需。

电商占土耳其零售营业额占比上升

数据显示，土耳其多个零售和线下实体在疫情之后，其营业额中的电商份额都上升明显。

土耳其Boyner百货公司首席执行官埃伦·穆丹（Eren Muddan）表示，2019年电商市场占土耳其零售业营业总额的6%左右，而Boyner的电商业务占公司总营业额占比达15%。

穆丹强调，随着疫情带来的转变，Boyner的电商业务在总营业额中所占份额已增至25%。他说：“疫情期间有超过40%的新客在Boyner.com.tr上注册，通过其移动应用的购买率上升至86%。”

Orka控股董事长苏莱曼·奥拉卡奥卢（Suleyman Orakéoélu）表示，2020年Orka的电商销售额较上一年增长了130%。虽然线下营业额不可避免地下降，但Orka的电商所占份额在2020年增长至25%。Orka预测这一比例可能达到35%。

土耳其电商将继续加大数字化投资

电商KOCTAS在数年前开始就在为数字转型努力，迄今为止已投资1亿土耳其里拉。在疫情之前，KOCTAS的电商业务占比为8%。疫情之后，这一比例勉强上升到9.5%。KOCTAS计划将30%的投资分配到数字化上，并在今年把该比例提升至75%。

无独有偶，瓷器零售商Porland的线上渠道去年帮助它收获了一波用户，其电商销售增加了近5倍。Porland表示：“在疫情期间，电子商务在我们总营业额中的份额达到了10%。我们的目标是让我们的电商渠道保持这个上升趋势。因此，我们将继续为我们的线上渠道进行投资，建设系统性的基础设施。”

女性在土耳其电商领域的重要地位不断提升

据电子商务运营商协会（ETID）副主席Hakan Çevikoğlui表示，土耳其互联网市场中女性开办的线上商店数量已经增加了25%。Hakan认为，电商给了每个人平等交易的自由，随着时间的推移，这一比例会越来越高。

此外，Hakan说道：“目前，我们超过2.5万名的供应商中，近20%是女性供应商，有许多是在疫情期间涌现出来的。”