亚马逊严查玩具类产品，要求卖家提供ASIN的合规性文件，多个卖家中招；有卖家咨询QA视频功能，却被告知QA功能将会被取消；此外，川普周边产品正被移除，原因是“违反受限产品政策”……

亚马逊严查玩具合规，卖家2000个SKU中招

近期，多位卖家收到了亚马逊发来的邮件，要求其提供ASIN的合规性文件。

这封通知内容大致为：您列出了需要提供合规文件的产品。请查看受影响产品，并提交所需的合规文件。如果您没有在截止日期前提交每个产品链接的合规文件，我们可能会删除受影响的listing。

收到邮件的大多为玩具类卖家，大约从几周前就有卖家中招，直到近几天大面积爆发。这些卖家售卖的玩具产品包括棋盘游戏、收藏桌游、毛绒玩具、压铸汽车、火柴盒等。

一位卖家发帖称，几个小时之内，要求提供合规文件的SKU从88个增长到252，并且在不断的增长。于是多位卖家晒出了同样的经历：

“——出售各种各样的玩具产品，已经中招368个；

——刚被击中154个；

——从十月份的600个开始，今天早上突然降到50个，现在又回到了423个；

——巨大的荒谬增长，降低到0以后又跳到近2000个，大多数是单一收藏卡（Pokemon，Yugioh，Magic the Gathering）和Funko产品。

还有卖家表示，早在几个星期前就收到邮件通知，自己认为没必要提供，于是发起了上诉，结果上诉被拒绝，部分产品已经被删除。

一位卖家称，我本人被标记了158，有大约4-6 个SKU的有效存货，大概是10倍左右，因此可以补货。但致命的是，制造商不愿意透露信息，这意味着我必须退出几个ASIN。

另有卖家表示，一早醒来中招100多个，所有玩具都是FBM，一半是几年前的产品，并且有的产品没有库存，所以其推测这一波为机器人扫射。

无独有偶，一位卖家称我们中招1200个，所有的都是玩具/游戏产品。基于这个数字，我认为这可能是一个小故障。

针对此事，亚马逊在邮件中也解释了这么做的原因：这一要求有助于确保产品符合当地法律，并对客户安全负责。

对于FBA卖家来说，如果不继续销售相关产品，并且FBA中没有库存，那么从listing被删除之日起，将有30天的时间来创建移除订单，可在链接的“删除库存概述”中找到创建删除命令。如果卖家不移除，则将触发自动移除订单需支付运费。

看来，近期亚马逊正在严查玩具游戏类产品，以确保产品合规。根据知情人士的说法，在美国所有供12岁及以下儿童使用的玩具都必须符合联邦安全标准。因此，亚马逊可能会随时要求玩具安全文件来确认是否符合规定。

一位卖家分析，他们认为亚马逊的这些行动是基于“风险管理决定”。亚马逊很有可能是接到了监管机构的打击通知，也有可能是由于法律环境的变化。所以，接下来玩具类卖家要注意合规了。

而国内货代也接到了美国严查玩具认证的消息，要求出口的塑料玩具必须提供CPSC和ASTM文件，没有这两个文件的货物一律不收。

亚马逊或取消Questions & Answers功能

在亚马逊上的产品详情页，QA问答部分有相当的分量，买家在此对产品提出问题，卖家的回复关系到产品的转化效果，因此优化QA一度是运营的一项必修课，但现在，亚马逊可能会取消这一重要功能。

近日，卖家下饭猫表示，有消息称亚马逊要开通QA视频，便就此询问客服，结果被告知卖家不能再QA里发布视频了，且QA功能也可能会被取消。卖家晒出收到的回复，内容如下：

卖家支持回复称，客户评论的问答功能很少被使用。因此，为了更快地创新并提供良好的购物体验，我们将放弃这一功能，为店铺内顾客未来的创新让路。因此，今后没有卖家能够在问答部分发布任何内容。并提醒卖家，其所提供链接上的视频是在该功能被删除之前上传的。

对此，当事卖家颇为惊讶，但另一位卖家表示，此前就有消息称QA功能将被取消，在这种情况下，QA开通视频一说就显得有些滑稽。

据反馈，几天前卖家还可以在QA上传视频，也有买家在该版块进行了视频回复。什么情况下可以发布视频？有卖家解释，邮箱链接点进去的界面才能发布视频，后台点进去是看不到视频按钮的。不少卖家正在关注QA视频功能，一位卖家表示：“前天招商经理还专门通知了这个功能。”

现在，QA或将被取消，不少卖家尚不知情，但却取消一事，部分人颇为赞同。上述卖家总结，取消了也好，以QA上视频功能为例，门槛太低，如果买家都能发，最后或许会生成一个“QA无差评视频服务”，方便了服务商，卖家反而骑虎难下了。

除了调整平台功能，亚马逊还在审核并移除违规的在售产品，例如特朗普周边。

“违反受限政策”，卖家川普周边产品遭移除

华盛顿暴乱一事之后，特朗普站到了风口浪尖，Facebook、Twitter等主流社交媒体陆续封禁特朗普账号，Shopify也下架了特朗普竞选用品的相关商店，现在，亚马逊也行动了。

昨天，一位美亚卖家称，其销售的川普周边产品收到绩效通知，因违反受限商品政策的行为，该受限产品产已被移除。目前，其产品在后台还可以编辑，但前台已经变狗，库存大量堆积，当事卖家正急切寻求申诉办法。

对此，旁观卖家深表同情：“没有办法，现在新的正确风向是反川。”如果申诉不成功，卖家的产品恐怕只能弃置或销毁。

在美亚上，特朗普周边产品林林总总，覆盖了书籍、服装、帽子、袜子、旗帜、徽章、玩偶、杯子等数十种品类，现在搜索“Trump”仍能看到超5000个搜索结果。

QAnon（阴谋论组织）一直是特朗普的大力支持者。据《西雅图时报》本周消息，亚马逊将删除与QAnon有关的商品，这个过程可能需要几天时间。亚马逊发言人在接受媒体采访时表示，试图逃过亚马逊系统上架QAnon商品的第三方卖家可能会被撤销销售特权。

外媒批判，在上周美国国会大厦被围攻后，本周一早上，买家仍然可以选择带有“We Are Q”口号的T恤，带有QAnon座右铭“Where we go one we go all”的棒球帽，甚至还可以买到带有特朗普头像的婴儿连体衣，而这些产品都是由在亚马逊上出售的第三方卖家提供的，即使在QAnon之徒成为国会大厦暴动者中的“佼佼者”之后，这些产品仍然可售。

其实，亚马逊的政策已经排除了在其市场上出售QAnon产品的可能性。其禁止销售令人反感和有争议的产品，包括“促进，煽动或美化仇恨、暴力、种族、性或宗教不容忍或促进具有这种观点的组织”的物品。

在特朗普周边产品风风火火热卖了几年之后，一场暴乱将这些昔日爆款带到了销售的分水岭。