在过去的数年里，消费者的大多支出都花费在旅游和娱乐等方面，家居行业一直处于被忽略的地位。但是2020年疫情的爆发，家居用品逐渐占据人们的生活，并且其热度不断上升。

由于学校和工作场所相继关闭，旅行和社交受到严格限制，美国人花费大量时间居家生活，家居用品的需求暴增，很多家具制造商和零售商的销量创纪录增长，甚至单月销售额增长了三位数。

千禧一代和X世代成家具消费主力

室内装饰Universal Furniture的营销总监Neil MacKenzie说：“这一切发生得太快了，简直不可思议，消费者狂热购买家居产品，甚至达到了疯狂的地步。”

Furniture Today（今日家具）的调查数据显示，在家居品购买的年龄段上，千禧一代和X世代十分热衷于在网上购买大件家具，而婴儿潮一代对于网购家具上存有顾虑。

计划在6个月内购买客厅家具的受访者中，有58.1%的千禧一代和45.8%X世代表示，他们将在网上购买沙发或情侣椅。而计划6个月内购买餐桌的受访者中，有66.2%的千禧一代和54.3%的X世代表示，他们将网购餐桌，而婴儿潮一代所占的比例只有35.9%。

Bob's公司的首席执行官卡罗尔·格拉泽（Carol Glaser）说：“我们卖了很多家具，尤其是客厅家具的销量高得离谱，特别是沙发、茶几和酒柜尤其畅销。人们都想要一个舒适温暖的客厅，因为家是唯一的避难所。”

物流或成家具在线销售的最大挑战

目前，在线购买家具最大的难题就是运输，很多卖家都在经历着漫长交货时间的困扰，不仅仅是几周，甚至是几个月。在夏秋两季，延误主要原因是材料短缺，以及产能不足，而今天更多是因为物流问题。

订单交货延误的同时，集装箱的运费飙涨，HOM的Johansen说：“现在的航运比以往任何时候都具有挑战性，由于家具运输的延误，很多顾客厌烦等待，以至于大量取消订单。我们本来有机会拓展更多业务，但是由于物流限制却无法实现。”

此外，由于家具的体型偏大，相关的退货和售后问题变得复杂，这也是当前家具发展的一大挑战。

尽管面临着严峻的挑战，一些家居商仍然乐观地认为，2021年的家居热潮将会持续下去，家居品将占据更多的市场份额。