根据App Annie的数据，在3月29日至4月4日之间，美国的购物应用下载量达到了1,440万，比一月份增长了20％。来自移动应用跟踪器的最新研究发现，有59％的美国成年人更喜欢使用手机购物。

目前，由于许多消费者仍对实体店保持警惕，这些移动购物的收益可能会在大流行后继续蔓延。

Insider Intelligence的eMarketer首席分析师Yoram Wurmser表示：“我们预计大流行的影响将加速移动设备使用的长期趋势。” “ 尽管通过移动电子商务和其他移动活动获得的某些收益不会一直超过实体店，但移动活动的基准将比其他情况更高。”

根据我们2020年5月的预测，今年美国移动买家（使用移动设备至少通过一个移动网站或应用进行购买的消费者）的数量将达到1.678亿。到2024年，这一数字将达到1.875亿，占美国人口的三分之二。

冠状病毒大流行加剧了表现最佳的零售商和其他市场之间的零售鸿沟。

根据我们的最新预测，到2020年，美国前十大电子商务提供商将在整个电子商务市场中的份额共同增长到60.1％，与去年的58.2％相比，这一数字有所增加。

在不确定的时期，许多消费者寻找久经考验的产品也就不足为奇了，而这些产品通常是在大型零售商处购物时发现的。根据技术公司Red Points于2020年3月进行的一项调查，大多数美国互联网用户表示，产品质量（62.1％），交付速度（56.6％），价格（53.6％）和可信赖度（51.8％）是他们比较重视的。

许多大型零售商在电子商务中占有重要地位，并且可以更好地利用其现有的在线业务。在过去的几个月中，消费者越来越多地转向亚马逊、沃尔玛、塔吉特和好市多等大型连锁店。

我们预计十大电子商务零售商的电子商务销售额将以高于平均水平的速度增长，今年总体增长21.8％，并超过整体市场的增长（18.0％）。

亚马逊将保持其第一的位置，因为它将其电子商务市场份额从2019年的37.0％提高到38.0％。凭借预期的44.2％的增长率，沃尔玛将以5.8％的市场份额超过eBay，从去年的4.7％升至第二名。

百思买（Best Buy），好市多（Costco），家得宝（Home Depot）和塔吉特（Target）的电子商务增长率也高于平均水平，从36.0％增长到52.0％。