随着消费者越来越依赖在线平台来满足他们的需求，卖家也签署了将其产品提供给更多人群的协议。亚马逊表示，在1月中旬至6月之间，平台已经吸引了5万名新卖家，希望在亚马逊上开店的企业的搜索查询数量增加了40%。

亚马逊印度V-P卖家服务公司的Gopal Pillai表示，新的卖方来自以前未开发的地区，包括比哈尔邦的Darbhanga，拉贾斯坦邦的Barmer，北方邦的Mahoba，阿萨姆邦的Hailakandi和西孟加拉邦的Bardhaman。

Pillai介绍：“全球性新冠病毒爆发以来，印度也进行了封锁措施。这次封锁最初最初产生了影响，因为卖家无法交付非必需品。因此很多小型企业受到了影响，因为某些产品的配送中途停止，而其他产品则没有到达客户手中。但是，在6月的第一周，有80％以上的卖家重新回到了平台上。” Pillai并补充称，消费者需求也出现了飙升。

根据尼尔森(Nielsen)的一份报告，在快消品领域，购物车对新客户的价值是1.3倍，对现有客户的价值是1.5倍。

该报告补充称，从中长期来看，“技术将是基本需求，与Roti，Kapda aur Makaan一样。加强技术集成将会以最小化所有活动之间的物理交互。购物者将看到在线采用率上升。在线购物和零售商的偏好将会进一步融合，零售商会了解并适应不断变化的消费者需求。”

为了顺应这一趋势，亚马逊印度公司于今年初推出了一项名为“本地商店”的新计划，该计划使本地商店的店主可以通过Amazon.in扩大覆盖面。平台负责人表示说：“我们的卖方中有90％以上是中小型企业，而其中50％以上是来自2级和3级城市。”

为了帮助中小型企业卖家从COVID-19大流行造成的经济破坏中反弹，亚马逊印度将于6月27日举办小型企业日。

此次交易活动将与微型，中小型企业（MSME）日同时进行，将为客户提供机会，从其创业公司，女性企业家，工匠和编织者那里发现并购买独特且难以找到的产品。

亚马逊组织小型商业日有多个主题。平台方面表示：“客户将能够从市场上的这些主题商店中发现一些隐藏的宝石，同时还可以通过在小企业日购买来活跃经济。”

亚马逊介绍称，在去年12月的第二届SMB中，有1,200多个卖家见证了有史以来的单日最高销量。参加亚马逊“ Karigar”计划的工匠和织布工在活动后见证了2.5倍增长，而作为“亚马逊Saheli”计划一部分，出售的女企业家见证了1.7倍的增长。在“ Amazon Launchpad”计划下，初创品牌的销售额增长了1.4倍。