据外媒报道，Facebook将推出一项名为“Shops”的服务，让企业能在这个全球最大的社交网络平台上展示和出售产品。

Facebook和Instagram都已经在一定程度上支持电子商务。例如，Facebook有自己的市场，可能会通过Libra cryptocurrency计划进行更大的推广，而Instagram允许用户购买帖子和广告中的产品。但公司的新工具更进一步，使企业能够创建一个成熟的Facebook商店。

新推出的Shops服务将至少与上述举措部分捆绑，让企业能够打造可以通过Facebook和Instagram访问的在线商店。这项服务的结账功能将会支持应用内购买，而深度整合的消息功能则可以让企业与其客户通过WhatsApp、Messenger或Instagram Direct聊天。

同样值得记住的是，这场流行病的经济影响已经伤害和扼杀了许多小企业——在Facebook上发布和广告的企业。因此，该公司在帮助这些企业以任何可能的方式生存方面都有一定的利害关系。

在今天的Facebook现场会议上，首席执行官马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）将此描述为帮助COVID-19事件后遭受损失的企业的一种方法，不过他承认这不会“消除所有的经济损失”

他还建议，在流感大流行后，这一做法仍将有用：“我确实认为，我们将继续在网上过更多的生活，在网上做更多的生意。”

与此同时，Instagram产品副总裁Vishal Shah表示，这是对这一功能的一次全球大测试，已经有近100万家企业签约。

Shops服务将对商家免费开放

这些企业将能够免费创建一个Facebook商店，他们只需上传他们的目录，选择他们想要的特色产品，然后用封面图片和口音颜色定制。然后，访问者可以浏览、保存和订购产品。

Facebook广告副总裁Dan Levy表示，虽然公司每次购买都会收取“小额费用”，但真正的盈利将来自于驱动更多的广告。（商店也可以在广告和故事中出现。）

Levy称这是一个“随时随地构建和渲染”的解决方案，Shah补充道，“无论是在Facebook还是Instagram上，商店本身都是非常一致的。”不同的是消费者是如何发现商店的，无论是通过Facebook Marketplace还是在Instagram上的照片中标记的产品。

该公司还计划在今年夏天推出另一款名为Instagram Shop的体验，允许用户直接从Instagram Explore浏览产品，并最终从应用程序的主导航选项卡跳转到购物体验。此外，商家还可以通过Facebook商店提供的在线视频产品进行特色和链接，消费者也可以通过Facebook账户连接忠诚度计划。

Facebook与Shopify等7个平台展开合作

扎克伯格还表示，Facebook将与Shopify和其他7个电商平台展开更加密切的产品整合合作，并与Shopify CEO托比亚斯·吕克（Tobias Lütke）一起通过直播视频的方式宣布达成合作。

商家将能够使用这些第三方平台来管理他们的Facebook店铺，以及与这些店铺相关的广告。例如，Shopify表示Facebook商店允许Shopify商家在Facebook和Instagram内控制他们店面的定制和商品销售，同时直接从Shopify内部管理他们的产品、库存、订单和履行。