首席执行官在2020年2月11日星期二的高盛技术和互联网会议上作了演讲，他还讨论了两种对公司2019年销售增长产生负面影响的动力：州销售税征收要求和减少的营销支出。

申克尔说，他没想到会有30多个州如此迅速地推出销售税法，并预计这也会在2020年产生影响。这是对法律的提法，该法律将征收和减收销售税的负担放在市场上，而不是在第三方卖方身上。

在营销方面，他说eBay去年主动减少了营销支出，并提到了营销团队最近的重组。当eBay到达吸引新买家的前沿时，它又转而花更多的钱在这些买家上，以使他们激活更多。他说：“这将对主动购买者的增长产生负面影响，并将对GMV产生一些影响。”

他说，他不想让增长停滞不前，但是他不想在“推动高效前沿”方面投入过多。

eBay的精神是“热情的购买者”和“价值寻求者”。申克尔说，他们倾向于对收藏品，年份，去年的型号进行索引-这是eBay提供的“价值谱”。他说：“他们不是“效率买家”。

他说：“我认为这就是我们必须依靠的。” “我认为那里有一个市场。” 他说，它的增长速度可能不及电子商务，但可能在线增长或比零售增长更好-对于eBay来说，这是一项伟大的业务。

当被问及增长情况时，申克尔说：“不管谁经营公司，都是关于什么类别或垂直行业对我们有意义。”

他在eBay上尝试了不同收入模式的尝试，并较少地将其作为水平市场参与-“我们擅长的是，”他在括号内指出-“但我们如何才能作为垂直市场运作？”

在eBay的运动鞋类别中，现在超过$ 100的接受率为零。当他说：“免费不是我们的策略时，”他说，该计划将反复进行，“我们如何看待那些卖方的行为？”

他说，到目前为止，卖家正在购买更多的促销上市广告-“这样我们就可以获取点击率”。清单的数量正在增加，并且买家群体开始变得越来越有兴趣，“因为现在库存在这里”。eBay正在幕后研究该产品，以使其更具吸引力。 

Schenkel表示，今年eBay将会扩展多个类别，并尝试不同的收入模式，不同的卖方参与，针对这些类别中卖方的不同功能以及针对买方的不同可视化。

当被问及eBay在哪里看到竞争加剧时，Schenkel说电子商务在垂直利基市场中看到了更多的资金。鉴于扩大规模所需的营销支出，对于那些初创企业来说，最难的部分是要盈利。他说，eBay已经有了。

“但是，他们正在将活跃的用户群引入到我们近年来没有的生态系统中。他们正在带来更加新鲜，差异化，仅移动性的用户体验。”

他说：“您可以期望我们更多地倾向于等式。”

“他们正在帮助扩大市场，我们必须竞争才能在这些类别中取胜，并从用户体验的角度来考虑自己一点点。”