销售假货是电商平台上难以杜绝的现象，即使在亚马逊上这种情况也屡禁不止。但是卖家可能很难想象，一件假货会给买家带来多大的麻烦，如果这又是一件高价商品呢？遇到这样的糟心事还能指望买家给好评么？

近日，外媒报道了一位特殊亚马逊买家的经历。

哈珀·里德（Harper Reed）曾任奥巴马的首席技术官，两个月前，他发了一篇推文表示：自己在亚马逊上购买了一款Rimowa品牌的高端箱包，这个手提箱是以$700全价出售，当时也没有任何小红旗提醒他这款产品不值得购买。但在下单之后这件商品迟迟没有送达，后来，里德从亚马逊那里得到了退款。之后，他亲自去往Neiman Marcus（美国高端百货商店）买到了这款箱包。

但故事还没完。

11月13日，里德发了这样一个推文↓↓

就是说，过了一段时间后，当里德进行全球通关计划（美国海关与边境保护局 CBP 启动该计划，目的是帮助预先获得批准的低风险旅行者快速通过机场的安全流程）的续签面谈时，对方拒绝了他的申请，原因是他的名字被标记为“进口假冒商品”，更具体的说是一个Rimowa手提箱。由此，里德认为亚马逊给他寄了一个冒牌箱包，才带来了这一连串的麻烦。

该组织没有公布有关案件的具体信息，但发言人确认：如果您曾违反海关法律或法规，可能会使您不符合受信任旅行者计划的资格。该上诉过程需要大约六个月。

其实从里德的推文来看事情还不太清楚：既然里德压根儿没有收到亚马逊寄来的手提箱，那又怎么会被牵扯上？有网友提出了这个问题，里德回复海关是匹配了收货地址等信息，后来邮件告知他已被记录。

这件事让里德十分恼火，也让他的旅程备受困扰。

知识产权律师Mark Schonfeld称，当CBP（美国海关）截获货物时，它会向商标持有者发出扣押通知，其中包括进口商名称及出口商，然后品牌可以决定采取什么行动。

然而由于大多数假冒产品来自亚洲（到2016年，CBP缉获的产品中有近90％产于中国和香港），因此向其追责成本十分高昂，但检测国内的进口商对他们来说相对容易。

其实，在过去的一年里，因为品牌的压力，亚马逊的反假货政策已经发生了变化，但仍显被动：在遇到投诉的情况下，网站可以暂停或关闭卖家的账户，扣留付款并销毁商品，但最终，责任人及客户都需要对市场进行监督。