前几天，约瑟夫夫妇说，他们的亚马逊买家账号遭到黑客攻击了，但奇怪的是，他们并没有任何钱财上的损失。

盗取账号仅为刷5星好评

一般而言，账号被盗后，受害者的第一想法是，账户里的钱要飞了。约瑟夫夫妇也不例外，他们也以为，黑客肯定用他们的账号狂买东西了。

然而，当他们取回自己的账号后发现，账户里的钱一分都没有少，只是有人用他们的账号刷了数条5星好评，约瑟夫夫妇表示↓

“十年前，我们没有在网上买过东西；现在，我们是想都不想地就在网上买，”约瑟夫说。但是那些被刷好评的产品，他们从来没买过，甚至看都没看过。

在亚马逊上，那些金黄色的星星简直有着黄金般的价值，甚至有人不嫌麻烦地盗取他们的买家账号来刷5星好评，也真是醉了！

“这背后的动机是什么呢？很明显，被刷好评的产品会得到好处。”

最后，约瑟夫夫妇的账号取回来了，黑客所留的5星好评也被删除了。但是，约瑟夫对亚马逊的处理并不满意，为此还给姐夫写了一封电子邮件。

虽然黑客所留的review都被清除了，但问题是：会不会还有账户被黑客盗去刷好评？有多少购买决策是受虚假评论的影响？

“我认为，我们必须尽职调查，不仅为了我们的钱包，也为了我们的购买决策，”约瑟夫说。

买家被谁带歪了？

确实，虚假review问题越来越严重，各种刷评手段层出不穷。最近几个月来，亚马逊上的虚假review也呈现上升趋势。

因为亚马逊比较重视review，所以卖家也重视，这无可厚非，毕竟是跟着姐夫混饭吃的。但是买家呢，是被谁带歪了？竟然把review看得比产品质量还重要！

加利福尼亚斯坦福大学的一群研究员，专门采集了亚马逊上大量的产品review进行研究，结果发现：产品的平均评级与review数量之间并没有什么直接的关系；就产品质量而言，review数量也不是一个可信赖的指标。

然而， 买家们不是这么理解的，他们总是把review的数量视为产品的受欢迎程度，甚至不思考产品的质量究竟如何。举个例子↓

现在有两个低星级产品在客户面前，一个有很多review，一个没几个review。

星级低，review多，说明差评也多，这样的产品真的是不怎么样了。

星级低，review少，说明差评也少，那这产品还不一定有多差劲。

但在他们的调查中，人们却普遍选择了review多的那个产品，这是什么心理？小编有种哭笑不得的感觉，还是吃瓜吧~