程慧霞 栏目: 亿恩观察 2小时前
简介:此前,大批卖家因亚马逊比价算法升级而频繁丢失购物车,也因税务预警焦头烂额,更因回款问题感到压力倍增。近段时间,卖家又普遍因单量腰斩、价格大面积报错受到冲击。
此前,大批卖家因亚马逊比价算法升级而频繁丢失购物车,也因税务预警焦头烂额,更因回款问题感到压力倍增。近段时间,卖家又普遍因单量腰斩、价格大面积报错受到冲击。
一批卖家单量骤降
4月以来,部分卖家反映亚马逊、Temu、Wildberries等多个平台单量下滑,直到近日单量更是差到极致。
“销量腰斩,比平时最差的时候还要差。”
“广告一分也没少花,单量还差点抱0。”
“10个小时了,一单也没有。”
“从8号开始,单量全跌。”
“亚马逊销量突然下滑四成。”
“最近系统不稳定,各种问题都有,好像算法也在更新。”
“进入4月以后就不怎么好了,到了5月,依旧没见起色,远不及前几个月的经营水平。之前我的店铺日销售额经常能破万,现在被亚马逊购物车频繁丢失影响,加上最近流量下滑严重,单量明显跳水,销售额直接下滑近四成,每天也就六七千。”一位深耕亚马逊五年的卖家小李说道。
另一位亚马逊卖家小张也有同样的困惑:“之前店铺一小时还能出大几十单,流量和单量都很稳定,结果现在直接像过山车一样,一小时都不超过5单,广告倒是没少花,这种过山车式的波动让人怀疑链接是不是被平台隐形限流了。”
不止亚马逊卖家如此,Temu、Wildberries(WB)等平台也有卖家反映单量下滑问题。
Temu方面,多位卖家反馈销量下滑。其中一位卖家的店铺销量下降了一半,直到现在单量依旧很差。另一卖家则更惨,去年同期每天单量可以达到1000单,现在只有100单,跌麻了。
一位主攻俄罗斯市场的卖家分享:“最近,身边一些在做WB的卖家都说单量跌得离谱。”
卖家单量下跌,问题究竟出在哪里?
亚马逊平台而言,部分卖家表示,近日单量下滑的原因有很多。首先,5月8日当天销量暴跌,有消息说是因为系统出现了问题,崩溃了好几个小时,导致后台数据异常,订单显示不出来,部分卖家甚至数小时没单。而且这并非今年以来的第一次bug。
与此同时,订单处理停滞、数据更新延迟,不仅影响买家下单,也扰乱卖家的正常经营节奏。
卖家在后台询问客服后确认是“集中性问题”,技术团队也在紧急处理中,建议卖家保存异常截图等证据,后续若因系统故障导致绩效问题可提交申诉。
其次,购物车频繁丢失影响大,时至今日仍有一批卖家购物车频繁丢失,受此影响,卖家单量下滑现象依旧普遍。
此外,还有卖家认为单量下滑是因为大促即将来临,毕竟每逢大促单量下滑已成为必然现象。Prime Day前,平台通常会收紧库容配额、对新品、绩效不稳定的链接进行限流,部分卖家单量可能会因此受到影响。
WB方面,有卖家分享道:“一开始朋友还以为是平台故障,结果反复检查后台、咨询客服后发现,推广逻辑失效、假期、平台规则收紧等多重因素凑到一起,硬是把他的单量给压了下来。
4月底,平台上线了新的推广算法,原有的投放逻辑不再适用,流量一下子就掉了,订单自然也跟着少。
5月初,俄罗斯胜利日和劳动节假期时间长,消费者网购需求弱,单量明显减少,这属于客观原因,难以避免。”
值得注意的是,5月4日起,WB收紧了DBS自发货取消规则;5月25日起,跨境店铺与本土店铺将执行统一规则。
大面积价格报错来袭
销量下滑的阴霾还未散去,亚马逊价格报错便接踵而至。
今年4月23日,亚马逊建议零售价/划线价(List Price)新规已经生效,平台明确:不被市场认可的价格,前台是不会显示这个划线价的。
业内人士分享,以前List Price是只要90天内有人以这个价格买过,或者竞争对手报过这个价,List Price就有效。现在平台进一步收紧验证标准:后台卖家填写的List Price必须在历史成交价格中存在真实出单记录,且系统每7天会重新验证一次,若7天内无对应原价成交,List Price就会被判定为无效。
5月13日左右,已经有一批卖家率先遭遇亚马逊价格大面积报错,Prime会员专享折扣、BD秒杀活动均无法正常提交。
“亚马逊好像提前更新了算法一样,打得卖家措手不及。一年内,我的店铺商品价格确实经常变动,目前秒杀大面积报错,List Price集体失效,系统不认我填的List Price,商品折扣空间被锁死。
目前不止我一个人中招,一些长期做会员专享、频繁调价的卖家都受到了影响。并且在新规之下,多久才能重新将原价作为有效划线价尚未可知,如果一直保持原价根本出不了几单的。”亚马逊卖家小方说道。
另一卖家List Price也失效了,不确定会员日前能不能重新刷回来,否则活动可能都没法跑了,另外她还担忧会员日大促中途价格是否会再次突然报错。
业内人士给出以下建议,仅供参考。若商品因BD秒杀导致List Price失效,可先短期上架原价List Price,后续尽量减少日常Prime会员专享折扣,直接以标准售价(Your Price)出单,因为现在正是平台价格管控最严格的阶段。
另外,5月18日,亚马逊新的常规价格(Was Price)管理规则也会生效,它是商品是否能参加BD秒杀、Prime专享折扣等促销的基础。
新规明确,如果一个商品在过去90天内,超过45天实际销售价格低于非促销中位价,平台会将包括促销价在内的所有销售价格纳入常规价格核算,卖家利润空间进一步被压缩。
从购物车频繁丢失到List Price大面积失效,多重现象释放出一个明确信号:亚马逊正通过升级比价算法等技术和List Price、Was Price等定价规则,全面收紧价格管控,从严规范平台定价秩序。未来随着平台定价规则的持续调整,无序竞争空间将被进一步压缩。
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