拒绝第三方AI分羹，亚马逊欲自己打造完整的零售版图？

消息显示，亚马逊已经屏蔽了ChatGPT购物功能，导致ChatGPT无法获取亚马逊的产品数据。再结合ChatGPT 推出购物功能，正式进军跨境电商，并与沃尔玛、Etsy、eBay、Target等电商平台合作。一堵一联之间，外界不难看出，亚马逊显然已将自己归为一派。

亚马逊屏蔽了ChatGPT购物功能

根据多家外媒报道，亚马逊正屏蔽ChatGPT的AI购物工具，ChatGPT搜索结果中可能不会显示亚马逊页面链接。

早在2025年11月份，就有消息显示，亚马逊屏蔽了ChatGPT-User和OAI-SearchBot爬虫，导致ChatGPT 无法获取亚马逊的产品数据。当时一位电商分析师发现，亚马逊新增规则限制OpenAI的网络爬虫抓取其零售网站内容，具体而言，最新生效的规则会阻止ChatGPT在两种场景下浏览亚马逊网站：一是用户提出相关问题时，二是用户执行网络搜索时。在此之前，亚马逊已出台过一项限制措施，禁止ChatGPT使用其网站数据训练AI模型。

该电商分析师在ChatGPT上发起购物查询，要求查找亚马逊上适配iPhone的最佳MagSafe充电器。尽管得到了匹配商品列表，却未附带任何亚马逊商品链接；分析师明确要求补充亚马逊链接后，但AI最终提供的所有链接均未指向亚马逊。

在另一项测试中，分析师让ChatGPT查找一款自己曾在亚马逊订购的特定商品，AI没有提供亚马逊页面，反而推荐了沃尔玛、eBay等平台的替代购买链接。不过，在分析师的坚持要求下，ChatGPT最终还是给出了该商品的亚马逊链接。种种迹象表明，这款AI正在刻意规避直接访问亚马逊平台。

众所周知，ChatGPT已正式进军跨境电商赛道，并于11月底上线购物调研工具。这款工具堪称消费者的专属私人购物助手，只需输入目标产品的品类、功能需求及价格区间，AI便会全网检索，精准匹配可购买的零售商。

此外，9月份ChatGPT推出了一款名为 “即时调研”（Instant Research）的工具，不仅能帮消费者在ChatGPT内找到商品，还支持直接从第三方零售商处完成购买，无需跳出聊天界面。

引发亚马逊警惕的AI工具远不止ChatGPT一款。11月初，亚马逊向Perplexity AI下发停止令，明确要求对方叫停旗下Comet代理浏览器代用户在亚马逊平台购物的功能。

亚马逊想要保护自己的广告收入？

多位业内人士认为，亚马逊限制 AI 机器人的举措，背后暗藏深层商业逻辑。据《现代零售》报道，亚马逊的广告业务年创收高达560亿美元，而这笔收入的核心命脉，正是平台内的广告曝光与用户浏览量。

亚马逊有着一套高效的商业模式：消费者为购物而来，卖家则不得不入驻平台，且需支付相关费用与广告费以换取商品曝光和销量。买卖双方的付费参与，构成了平台广告盈利的逻辑。

但这一模式正面临AI带来的冲击，ChatGPT、Perplexity等AI工具的出现，让用户得以直接绕开亚马逊平台广告完成购物决策，亚马逊广告的曝光大幅减少，广告营收自然会受到直接冲击。

通过屏蔽ChatGPT，亚马逊一举达成三大核心目标：留存平台用户，严防流量外泄；保障广告曝光量与点击量稳定；牢牢掌控产品发现渠道的主导权。

还有观点表示，亚马逊并非反对 AI 技术本身，而是更希望消费者使用其自研工具。据了解，亚马逊自研的Rufus AI机器人同样能够帮用户筛选合适商品，且Rufus已为平台销量带来显著增长。

市场情报公司Sensor Tower的数据显示（经TechCrunch报道），在美国市场，黑色星期五期间使用Rufus并完成购买的亚马逊用户数量，较此前30天增长了100%；相比之下，未使用 Rufus却完成购买的用户数量仅增长20%。

不过据《现代零售》报道，尽管第三方购物代理目前在亚马逊 “不受欢迎”，但该公司并未完全关上合作的大门。亚马逊CEO安迪・贾西（Andy Jassy）表示，公司正与第三方购物代理展开对话，并期望未来能“找到合作途径”。

亚马逊主动堵住超级流量入口，是对是错？

亚马逊屏蔽了ChatGPT爬虫，主动堵住这一超级流量入口，消费者并未停止使用该工具。

据OpenAI数据，ChatGPT每天接收5000万条购物相关查询。由于亚马逊商品被限制访问，ChatGPT 如今的推荐来源包括：沃尔玛、塔吉特、Etsy 等零售商；测评网站、博客；网红达人内容。若卖家的品牌未布局这些渠道，在AI驱动的购物场景中将会彻底 “隐形”。

不容忽视的是，ChatGPT正在重塑消费者的线上找货方式。

网络流量分析公司Similarweb的数据显示，8月通过其他网站链接访问沃尔玛的用户中，有 20%来自ChatGPT。尽管通过ChatGPT产生的购物活动总量仍不算高，但增长势头迅猛。目前，Etsy超20%的引荐流量来自ChatGPT，塔吉特（Target）这一比例约为15%。然而，亚马逊来自ChatGPT的引荐流量占比不足3%，且短期内恐难有提升。

消费者的购物路径正分化为两大方向，路径一是ChatGPT优先模式，消费者直接打开 ChatGPT咨询产品推荐，AI整合Reddit、YouTube、TikTok、各类博客及专业测评内容，生成个性化购物指南。这一过程完全绕开亚马逊平台，相关卖家失去直接展示商品的机会。路径二是亚马逊 / Rufus内置模式，超2.5亿亚马逊用户会优先使用平台内置AI助手Rufus搜索，Rufus会在商品列表上方优先呈现“AI 调研”结果，且信息多引用外部权威来源，而非卖家精心优化的商品详情页。两种路径均削弱了传统商品列表优化的效果。

若AI成为消费者购物的主要途径，亚马逊当下抵制AI机器人的战略是否完全正确？ 眼下无人能给出确切答案，最终结果取决于消费者的选择。

如果消费者开始在AI聊天机器人上开启购物之旅，不再将亚马逊作为搜索起点，那么亚马逊可能将遭受重创；但如果亚马逊仍能持续吸引消费者使用其自身搜索功能，两种战略便能成功共存。一切有待时间检验。