在亚马逊平台的激烈竞争环境中，部分中国卖家为提升商品排名和销量，采用了一些违反亚马逊规则的“黑帽策略”，具体手段包括但不限于购买评论、虚假变体、僵尸账号刷单、恶意差评竞争对手、点击欺诈、虚假侵权投诉、虚假加购。这些行为严重破坏了市场的公平竞争环境，引发了美国卖家的强烈不满。

中国卖家被举报：产品6个月揽评3000+

不久前，一位美国亚马逊卖家公开指出中国亚马逊卖家操纵评论。根据他的发现，有一位中国亚马逊卖家一个刚上线6个月的产品，累积了超过3300条评论。如果按照正确的变体排序，实际仅有85个评分和64条评论。

察觉异常后，他当即向亚马逊举报中国卖家违规。可亚马逊的回复令他大失所望，他认定平台在偏袒对方，一怒之下便将此事曝光到了论坛上。随后，帖子在论坛上引发了广泛热议。

一位卖家表示，一个从去年9月份才开始销售的产品，竟然有那么评论，而且销售额还不到5千美元，绝对不合规。

另一位卖家揭露，涉事中国卖家把10美元的廉价产品改成了130美元的另一种产品，作为新的“变体”。虽然这些评论从技术层面并非“虚假”，但绝大部分评论内容与当前实际销售的产品不相关，这显然违反了亚马逊关于商品详情页的政策规定。

或许是迫于压力，亚马逊将卖家的评论降到了132条。不过仅仅过了一天，这位卖家又带着另一个合并页面回来了，评论依旧是3300多条。

但亚马逊并未就此停止处理措施，从目前的结果来看，该商品的评论数已被控制到245条（截至4月26日）

在竞争激烈的亚马逊电商平台，产品评论深刻影响着产品的曝光度、搜索排名及消费者购买决策。为了在众多竞品中脱颖而出，部分卖家用技术手段将不相关的评论合并到一起。

例如，通过“跟卖”或“合并违规变体”的方式，将废弃的ASIN绑定到自己的产品上，从而“继承”原有评论，或者在合规变体（不同颜色、尺寸）中混入不同类目、不同功能的产品等等。

但这种操作是违规的，一旦被亚马逊察觉，卖家将受到处罚。轻则评论清零、变体强制拆分，重则罚款、封号。与此同时，还可能受到美国联邦贸易委员会（FTC）处罚。

此前，亚马逊个护品类大卖Bountiful就曾因滥用变体、违规合并评论，被FTC审查。随后，被处于60万美元（约430万元）的罚款。

美国卖家：中国卖家在疯狂破坏别人的生意

在亚马逊美国站的论坛上，针对中国卖家不正当竞争的控诉帖频繁出现，其中，围绕操纵评论的指责更是占据了相当大的比例。众多美国卖家纷纷 “吐槽”，认为此类行为严重破坏了平台的公平竞争环境。

有销售强力磁铁通风口盖的卖家表示，他的产品刚做出了一些排名，就被人留下了一星差评，并且对方还用不太流利的英文评论“一颗星，满分五颗星，测试他的通风口是否能吸住磁铁。”

另一位美国卖家同样感到愤懑不已。他强调自己销售的产品不仅独具特色，而且质量上乘。然而，每当产品排名上升，并且通过 Amazon Vine计划获得一些四星和五星好评后，很快就会出现一些可疑的商业账户下单购买。紧接着，便会收到一些没有任何评论的一星差评。

除了恶意给竞争对手刷差评外，中国卖家违规合并评论，也成为美国卖家攻击的“焦点”。

“一个产品在第一个月就获得了超过70条的评论，这太疯狂了，而且这些产品都很相似，一看就是AI生成的。”有卖家说。还有卖家发现，新出现的竞争对手的产品，刚上架便有 91 条五星好评，且所有评论均为正面，甚至发布时间都高度一致。

不仅如此，美国卖家还指出中国卖家存在通过Facebook 群组寻求评论的行为。有卖家透露：“我检查了一些他们在Facebook上要求评论的 ASIN，这些商品竟然拥有数千条清一色的正面评论，这实在荒谬至极。”

除操纵评论外，中国卖家的跟卖问题同样让美国卖家头疼不已。

有卖家诉苦，其新上架的产品在销售一两个月后，便出现中国卖家跟卖假冒版本的情况。这些假冒产品与正品差异明显，但由于该卖家的商标还在审批过程中，无法对这些违规跟卖行为进行有效举报，进而严重影响了自身产品的销售与评论。

另一位卖家也表达了类似不满：“我的产品销量表现出色后，中国卖家迅速跟进。最开始只有1个跟卖，后来已经增加到12个。为了竞争，我把商品价格从12.99美元降到9.99美元，可中国卖家竟将价格直接压到2.99美元，实在令人难以置信。”

中国卖家“雪崩”，美国卖家呼吁特朗普介入

不可否认，部分中国卖家在亚马逊平台存在违规操作行为，但从美国卖家日益增多的投诉与举报背后，更折射出美国卖家生存空间被不断压缩的现实困境。

Marketplace Pulse 发布的数据显示，中国卖家在亚马逊平台的影响力持续扩张，几乎呈横扫之势，目前仅有日本站仍由本地卖家占据主导地位。作为亚马逊历史最悠久、规模最大的美国站点，其活跃卖家群体中本地企业占比如今仅为 34%，与往年数据相比出现大幅下滑。

与此同时，乔治城大学跨境贸易研究中心的报告也发出预警：若中国卖家占比持续超过 50%，到 2030 年，美国本土中小卖家的存活率将跌破 35%。

市场份额的持续流失，让美国卖家陷入前所未有的生存危机。为守住经营阵地，他们开始积极寻求外部干预。

近期，外媒报道，亚马逊资深卖家 Shinghi Detlefsen 联合其他顶级卖家组成临时小组，公开呼吁美国政府，包括特朗普，对中国卖家采取管控措施，试图遏制这股被他们形容为 “雪崩” 般的竞争态势。

Detlefsen 在表达诉求时称，中国卖家在竞争中胜出并非单纯依靠更低的批发成本和价格优势。在他看来，许多中国竞争对手受益于一系列税收和监管政策，这在亚马逊等购物平台的竞争中形成了对美国卖家的巨大压力。

此外，他还提到，卖家圈子中普遍存在一种现象：不少中国商家通过各种手段规避亚马逊对责任保险的要求。而对平台上的大型商家而言，购买足额的责任保险是一笔不小的成本开支，这种违规行为进一步加剧了竞争的不公平性。

“一些中国卖家也因此声名狼藉，他们为了赢得销售，不惜发布虚假的差评，或采取其他形式的破坏行为。”Detlefsen 说。