刘霞 栏目: 亿恩观察 1个月前
简介:亚马逊又某宝化了!
亚马逊又某宝化了!
近日,亚马逊宣布Rufus AI购物助手推出价格历史查询功能,允许部分消费者查看产品的历史最低价格,后续这项功能或许会向更多消费者推广。
消费降级的大环境下,亚马逊卖家纷纷担心,这项新功能会进一步引发内卷,造成产品售价持续走低的恶性循环。
近段时间亚马逊变动频频,很多产品详情页上还出现了“Not competively priced(定价没有竞争力)”标签,卖家将此解读为“平台在强制要求卖家降价”,甚至将购物车丢失现象与这个标签联系在一起。
亚马逊推新功能!消费者可查看产品历史价格比价
消息显示,亚马逊Rufus AI购物助手推出价格历史查询功能,也就是说,使用Rufus AI的购物者可以查看产品的价格历史记录了。
以某款参与Prime Big Deal Days的个人滤水器为例,活动期间售价为10 美元,比原价 20 美元低一半,看起来很划算。若消费者想知道这款产品是否真的降价幅度非常大,可以点击 Rufus,然后使用 “price history” ,Rufus 查看结果显示:这是过去 30 天内亚马逊上的最低价格。
在 Amazon 的应用程序上,Rufus 还展示了一个折线图,显示了这款过滤器在过去一个月的价格,整个时间价格低于 20 美元,甚至其中几天时间价格低至 14 美元左右。
此外,消费者还会收到购物车里商品的价格变化通知,若商品价格发生任何变化哪怕只是1分钱,消费者都能知晓,如果亚马逊认为平台上的商品价格与其他平台相比没有竞争力,可能会隐藏这款产品的“购买”按钮并要求消费者点击其他商品才能完成购买。
亚马逊发言人表示,公开定价历史是一项试验,旨在提高产品价格透明度,目前仅适用于少数美国用户。后续平台还会定期测试新功能,以帮助消费者从广泛的选择中获得巨大价值。
今年2月份,亚马逊推出由COSMO算法驱动的AI购物助手——Rufus AI,当时仅向部分消费者开放,7月中旬Rufus AI开始大面积推广。随着亚马逊等平台大力推广,消费者逐渐习惯用AI购物,甚至在购物过程中,完全遵循AI的建议。数据显示,今年前8月份,使用AI购物的消费者急剧增加,预期接下来的跨境电商销售旺季,这一趋势还会持续向上发展。多位消费者认为,AI增强了购物体验,且能寻找最优惠的价格。
亚马逊Rufus AI推出价格历史查询功能,无疑会影响部分消费者的下单情况,尤其是注重价格的消费者。若消费者发现某款产品降价幅度不大,或者存在“虚假降价”情况,很可能就不购买这款产品了,而是转而购买其他产品。
在当下消费降级的大环境下,亚马逊这一新功能利好消费者,却会对部分卖家造成“伤害”,造成产品售价更卷的局面。高盛数据显示,美国消费降级现象在高收入和低收入人群中均存在,消费者虽然依旧在必需品上花费较多的费用,但减少了化妆品、奢侈品等可自由支配的消费支出,受此影响,Nordstrom(奢侈品连锁百货公司)的销售额持平或下降,而Nordstrom Rack(折扣连锁百货公司)的销售额则上升。
面对消费者购物趋势变化和平台新功能,卖家需及时调整制定相关策略,来适应不断变化的跨境电商。
强制要求降价?大批卖家购物车消失
亚马逊买家端好消息频繁,卖家端却“幺蛾子”不断,近段时间,已经有大批卖家的购物车莫名消失了,根据部分卖家猜测,疑似和产品价格有关:
我整个欧洲站点都丢失了购物车。
ASIN 突然失去了推荐报价资格,并随之失去了购买按钮。
账户状况良好,平台却删除了所有商品的推荐报价,没有任何解释。
为什么FBM产品的购物车突然消失了?
畅销品因为购物车突然消失,销量暴跌。
……
其中一位卖家详细表示,突然丢失了所有商品的推荐报价。检查发现账户一切良好,库存绩效指标为 493,账户状况为 402,无缺陷。政策合规性为 100%,配送绩效为 100%,延迟发货率为 0%,客服订单缺陷率也为 0%……平台未能给出合理的解释。
目前Buy Box丢失现象还在持续发生,众所周知,影响推荐报价展示位置的原因有很多,库存已售罄、产品价格太高、新卖家、商品的销量太低等原因均会导致没有推荐报价。这波购物车丢失潮,卖家普遍认为是产品售价问题引起的。“要么是系统检测到产品价格比过去 90 天的平均销售价格大幅上涨,要么是他们在其他网站或市场上检测到更便宜的外部报价了。”
涨价没销量,降价没利润,部分亚马逊卖家正在面临困境。“平台越来越卷”是卖家的普遍共识,近日亚马逊卖家还发现,前台又更新了一个新标签——Not competively priced(定价没有竞争力)!
对此,卖家小李表示,亚马逊这是在明确告诉消费者:不要购买这个产品,去其他地方购买更便宜的同款产品吧!
卖家小张表示,于那些定价稍高但产品没有差异化优势的卖家而言,被贴上这个标签后,如果不降价很可能会销量大幅下跌,平台这是明摆着逼迫卖家打价格战。
业内人士普遍认为,亚马逊动作频频,是因为来自Temu等平台的挑战,给亚马逊带来了危机感。据了解,已经有不少卖家发现,产品退货率升高的原因是,消费者在Temu平台上看到了售价更低的同款产品。
全球通货膨胀,和往常相比,消费者没有更多可支配的钱购买产品,更注重产品售价,平台不得不及时改变算法系统,讨好消费者。于一批卖家而言,这是危机,平台生存环境不断变化,部分没有竞争优势的小卖由此被清洗出局,是必然之事;于另一批卖家而言,这也是机遇!