刘霞 栏目: 平台要闻 1个月前
简介:“会员日期间,你爆单了吗?”
“会员日期间,你爆单了吗?”
这句话可以说是近日亚马逊卖家最常说的一句话了,2024年已经是亚马逊Prime会员日的第十个年头,无论是否参加了,新老卖家几乎都在关注大促的一举一动。
和往年一样,这届会员日的状态可以如此总结:吐槽与期待齐飞、销量高涨和暴跌齐飞、各种惊喜和意外齐飞……美国站作为跨境卖家主战场,承担着销量主要来源,欧洲、日本等站点则次之!
和往年不一样的是,这届会员日整体销量再创新高,卖家爆单的好消息不断传来,但是也卷出了新高度,服装、3C、家居等产品的整体售价大幅下跌,诸多卖家根本就是在亏本做慈善。而且部分卖家心态发生了一些变化:对会员日依旧有所期待但热情下降。
单量大爆or哑火!Prime会员日冰火两重天
今年亚马逊Prime会员日于7月16日到17日如期举行(部分站点例外)。大促正在如火如荼的进行中,昨夜加班奋战到0点的运营大有人在,一些卖家虽不用加班,但是内心太过激动影响到了睡眠,几乎每隔两小时就要起床看一眼销量,这种情况尤其适用于刚参加会员日的新手小白。
销量爆表影响心情,有人或许会整夜开心得精神抖擞;销量不及预期也会影响心情,有人或许会整夜忐忑紧张。
从卖家整体反馈来看,PD首日销量不尽如人意,很多人单量只比平时微高,亚马逊销售伙伴应用商店Momentum Commerce的数据显示,亚马逊Prime Day销售额在活动开始的前7个小时同比增长约12%。
一夜过去后,单量一改首日颓废,开始蹭蹭蹭往上涨。可以很明显地感觉到,今天有关爆单的好消息不断传来↓↓↓
朋友普遍讲今年流量比往年好很多。
爆单了吗?一刷就有5个片刻之前,好爽。
平时比较不错的一条链接今天估计可以有两千多单。
今年会员日活动流量可以,截至早上10点销量已经翻了5倍。
几个小时的单量就是之前一整天的量,会员日了不得啊!
平时每天二三十单,会员日开始三小时,直接破百单。
这次会员日超预期了,早上6点的销量抵平时一整天。
昨天下午4点时,3000多的库存就已经卖完。
……
亿恩君从卖家群曝出的截图显示,很多卖家单量猛涨,销量翻5倍、10倍甚至更高者不在少数。有卖家PD首日单量已经破千,PD第二日更是势如破竹,截至上午11点销量已经破2000。
一位卖家详细表示,没想到今年大促效果这么好,报活动的产品均在热卖,今日销量是昨日的3倍多,一款平时表现较好的链接,今日持续发力,感觉库存都要跟不上了。
另一位卖家也表示,这次会员日其实并没有花钱做BD和 LD,仅做了Prime折扣,有些链接根本没有报活动,谁知平台流量超预期,整体单量预估是平时的三倍多。虽然这个数据不及很多同行,但是产品售价较高、利润尚可。对于这个结果,卖家感到十分满意。
何以解忧?唯有爆单!大批亚马逊卖家正在感受爆单的喜悦。不过人们的悲喜并不相通,“自己的失败固然可怕,同行的爆单更让人揪心”。在另一个角落,还有诸多卖家发现,这个会员日自己又是陪跑的一员……
“单量下降了仅半个月,结果会员日只是恢复到平常的水平罢了。”一位卖家表示,今年销量远不及去年,去年销量是平时的6倍,今年能有3倍就不错了,而且今年价格更低,利润更少。
另一位卖家表示,今年PD最大的目的就是不亏钱把库存清掉,可惜今天到目前为止还不如昨天,大家都在爆单,貌似只有自己在爆Acos。
总结来看,几乎每年都是有人爆单有人失意,而且美国站的表现相较其他站点更好。
“当我们已经做好最坏打算迎接挑战,最后发现实际情况比我们预估得还要更糟一些。” 有卖家已经预料到欧洲、日本站点可能销量不太好,等到结果摆在面前后,还是感到不可置信。
日本站方面,一位日本站卖家表示,今年完全不如去年,可以说和平时销量一样,还有卖家折扣已经接近骨折了,销量只有平常的2~3倍,效果就比秒杀好一点。
欧洲站方面,昨日欧洲站大促开始许久,还未传出许多爆单消息,吐槽的声音倒有很多,一位卖家表示,法国站每年都不怎么样,今年格外惨,明天不打算报名了。
利润腰斩再腰斩!这届会员日又很卷
如果用一句话来形容今年的会员日,很多亚马逊卖家可能会脱口而出:这届会员日怎一个“卷”字了得!
“今年会员日看前台价格,大家都非常卷,利润腰斩再腰斩,几乎没有利润空间,如果没有足够多的销量支持,那根本就是白忙活一场。”卖家小李(化名)表示,虽然往年会员日也很卷,但是今年会员日格外卷,产品售价异常低,这样的价格下,仅对于清库存来说是个大好机会,其他方面没有任何好处。
每年会员日,几乎都是大卖吃肉、小卖喝汤,还有一批无辜的卖家陪跑,今年也不例外。观察可以发现,3C、服装等各类目的大卖纷纷骨折价卖货,折扣价30%、40%甚至更高的产品比比皆是。比如安克很多产品都有30% 的折扣,还有一款产品直接从$65.99降到 ¥36.99,折扣率高达44%;耳机大卖Shokz多款产品大降价,某款产品直降40刀。
大卖产品平时本就有着得天独厚的位置优势,现在又有如此香的价格优势加持,他们还有什么理由不爆单?
大卖价格战到如此地步,小卖之间的价格竞争同样异常激烈。“竞对的价格感觉平时也就15%的毛利,大促竟然还能降20%,如此骨折价促销,不是妥妥的亏本做慈善吗? ”卖家小吴表示不能理解。
据了解,从6月份到现在,小吴的产品销量一直在下跌,不出意外,大促过后单量还会直线下滑。小吴认为,会员日期间的单量只是弥补了大促前后时间的“亏空”,在整体单量并未有所上升的情况下,保利润至关重要,只有销量没有利润的降价促销根本没有任何意义,最终只有平台和消费者受益,卖家不能从中得到任何好处。
多位卖家对此观点表示赞同。一位参加多届会员日的老玩家不愿再为外国消费者免费送温暖,大促前好好精打细算了一番:“美国站放弃了昂贵的LD和7DD,只参加会员专享,否则促销费都赚不回来;加拿大站点一款产品则参加了7DD,算下来可以勉强撑住利润……”
雪上加霜的是,产品售价相较往年更低了,广告费等成本支出反而更为高昂了。
卖家纷纷表示,近段时间产品广告费用花费太高,但是效果并不及预期,其中新品广告点击尤甚,cpc要开的很高。
为了鼓励卖家在Prime Day期间支出更多的广告费,亚马逊表示将“搜索剩余部分”和“产品页面位置”上下浮动竞价的涨幅从50%暂时调整至最高100%,Prime Day结束后再恢复回50%。
也就是说,如果卖家的基础竞价位为$1.00,现在无论是购物搜索结果第一页顶部的广告位,还是所有其他广告位、产品页面展示位,都可以将竞价最高提升至$2.00。广告费花费越高,产品就能获得更高的曝光度和更好的位置,亚马逊调整广告费竞价规则,无疑是在鼓励卖家加大广告投入,将今年的“流量争夺战”变得更加白热化。
BSR链接突然排名下降等各种意外情况不断,也将部分亚马逊卖家的销量压得死死的……
根据多位卖家反馈,会员日前夕接连遇到“BSR链接被降权、为自营和VC产品让路”情况。卖家小张观察发现,平常都是BEST SELLER和AMAZON PICK在类目大词自然位前面的,近几日这些链接排名突然掉出前列,来到页面中部,多个VC链接、美国本土链接和直营店的商品自然位进入第一页中上方甚至前三,然而这些排名突然靠前的商品,平时销量并不高,可以说“德不配位”。如果用系统bug来解释这一现象有点说不通,因为其余原本排名靠后的商品位置还是和之前一样没变。
排名靠前意味着可以收获更多的订单,各方势力都来抢单量,位置被挤占的产品自然会受到很大影响。“会员日开始时,刚刷新BS榜单,就发现BS榜单自营占了6个,硬生生把我挤下去了。”一位卖家无力吐槽道。
如此一来,亚马逊卖家本就微薄的利润只会再次被“掠夺”。
会员日期间各种问题频发,大批卖家“踩雷”
会员日期间是销售旺季,也是平台bug频出之时。继“会员日开始时间显示出错”、“Prime专享折扣没报错,但前台显示不了deal”之后,大批卖家又发现,今天9点开始,广告突然就进不去了!作为一个饱经风浪的亚马逊人,看到平台关键时刻又瘫痪,大家想要口吐国粹的心还是按捺不住……
会员日更是TRO/投诉、恶搞等各种问题的高峰节点。亚马逊卖家为了迎战Prime Day,往往要准备大量货物,在仓的、在途的加起来动辄几百上千,这些货物经不起任何风吹草动。一些卖家由于太过紧张,每天晚上可能会自然醒来好几次,打开电脑看看ASIN是否正常、账号是否健在。
因种种情况错失或者差点错失会员日的卖家大有人在!
Listing被下架、账号被封:会员日前夕,亚马逊不断肃清平台环境,变体违规扫号、滥用扫号、侵权扫号、真实性关店等各种封号层出不穷,Listing被下架的情况也不在少数。账号、产品都没了,相关卖家只好眼睁睁看着别人爆单。
有卖家某款产品日销超600,原本指望着会员日大赚一番,备了数万货物,没想到主站点因为关联连坐问题被封号,抢救不回来了,一夜之间爆单成奢望,清掉库存变成首要大事。
商标被恶意抢注投诉:根据多位亚马逊卖家反馈,会员日前夕遭遇商标被恶意抢注投诉事件。
其中一位中招卖家表示,已经注册了美标和欧标,属于3类,结果同名英标被抢注了。尝试提交申诉资料,产品购买发票、产品上架时间后台截图、产品早于对方注册商标的业绩后台截图等等均发给了亚马逊,结果被平台驳回。
如果向商标局申请无效对方商标,需要的时间太久,由于临近会员日,一批卖家纷纷表示等不起,只好联系对方购买商标,沟通发现这批人专业做抢注商标从而收割卖家的生意,卖家虽然深知对方在明目张胆的“抢钱”,为了不错过会员日,只好和对方谈价格。
除此之外,亚马逊爆仓致使断货、购物车消失、跟卖猖狂等情况也在影响会员日期间的销量情况。抛开这些意外情况,不少卖家也因为自身失误错过了会员日。根据反馈,有人把秋季大促看成了会员日大促,看到别人都在如火如荼的爆单,只有自己电脑页面还在显示活动即将推出,一度怀疑人生……
各大平台“围攻”亚马逊!经济放缓已经到来
多位业内人士表示,今年Prime Day开始出现疲软迹象。
根据Adobe预测,亚马逊为期两天(7.16-7.17)的Prime Day活动销售额可能高达约140亿美元,创下历史新高,将较2023年Prime Day销售额增长10.5%。此外,CFRA Research的数据显示,Prime Day销售额约占亚马逊全球净销售额的1%到2%。
从数据上来看,Prime Day支出将创下历史新高。但多位分析师表示,经济放缓的迹象已经出现,预计亚马逊的销售增长至少会比去年放缓。
今年Prime Day销量持续增长,得益于更大的折扣和今年的活动时间更接近返校季。
首先,会员日强劲的消费是由更大的折扣推动的。这个观点不光来自卖家反馈,还有可靠的数据支撑。
Adobe数字洞察总监Vivek Pandya表示,零售商从上一届假日购物季发现,在消费者对支出更加谨慎的环境中,折扣推动了销量。他们在这次活动中使用了类似的策略,在电子产品等主要类别中,折扣达到 22% 的峰值,而去年 Prime 会员日活动期间仅为 14%;此外,服装(折扣力度由12%提高到20%)、家居/家具(9%提升到17%)、玩具(12%提高到15%)、体育用品(6%提高到11%)、电视(5%提高到14%)等品类的折扣幅度也大幅增加。
折扣力度越来越大,也在一定程度上表明,美国购物者在零售商的活动期间愿意花更多的钱,可能正在达到饱和点,平台不得不寻找各种办法刺激消费支出。
此外,今年的Prime 会员日更接近返校季大促,也促进了会员日销售数据。因为 7 月的折扣将消费者带入返校季,而返校季则滑入不断延长的假期促销活动。由此推算,消费者提前购买返校季相关产品,届时返校季的消费支出就会大幅减少。
值得注意的是,今年亚马逊Prime 会员日还被多平台“围剿”。
想要购买折扣商品时,亚马逊平台并不是消费者的唯一选择,各大平台季节性折扣活动越来越多地融合在了一起。众所周知,Temu、TikTok 、Target、沃尔玛等竞争对手都在Prime 会员日前后或期间进行商品大促销活动。
Target每年年中都在举办“Target Circle Week”活动,2024 年 Target Circle Week 从 7 月 7 日持续到 7 月 13 日,早于亚马逊。
TikTok电商今年推出了首个 Deals For You Days 购物活动,该活动于 7 月 9 日开始,持续到 7 月 17 日,活动期间为消费者提供数千种产品折扣,这些产品包括巴黎欧莱雅、美宝莲纽约、NYX Professional Makeup、Our Place、Too Faced 和 Zwilling USA 等热门品牌的产品。
Temu举办的Temu Week 活动已经开始了一段时间,直到7月18日才结束。Temu 表示,Temu Week 是“本季最大的促销活动”,消费者可以获得高达 90% 的精选产品折扣。
沃尔玛推出了Walmart Deals销售活动,活动时间为7月8日至7月11日,和很多平台一样,沃尔玛也希望消费者能够更早地花钱,而不是在Prime Day期间购物。
卖家理性回归:对Prime Day的期待降低!
大促太多太频繁,不光消费者习以为常,卖家也被促销搞麻木。
表面来看,这届会员日依旧热闹,然而和往年相比却显现出了差别。
“各大卖家群里不复往日的热闹,甚至首日日本站、欧洲站大促开始时,整个跨境圈都是静悄悄的,直到下午3点美国站大促开始,卖家的讨论声才逐渐多了起来。”多位老卖家表示,往年会员日开始之前,同行已经开始各种谈论有关Prime Day的新闻、技巧、传言等内容了。甚至各大亚马逊交流群中还会有红包雨,今年却一个红包都没有……
另外可以发现,可能新卖家对会员日的热情异常高涨,而越来越多的老卖家却开始降低对Prime Day的期待。
“会员日说到底还是对卖家平时基本功的检验,平时不努力,会员日基本不会突然爆单。”在小张看来,会员日是大卖的大促,并不是所有人的大促。更重要的是,随着亚马逊平台逐渐走向成熟,每逢大促就爆单的日子一去不复返了,卖家本身不光要有足够的资金,还需要付出更多的广告费、更高的运营水平。
虽然卖家开始降低对Prime Day的期待,明年PD期间,或许卖家一边对会员日没啥期待、一边不停刷订单列表! 这已是一个习惯。