亚马逊正在大力推动合规化进程，跨境电商卖家经营面临“合规化挑战”。

亚马逊狠抓合规，民事、刑事双管齐下

对于当下存在的一些不合规情况，亚马逊不仅在平台层面予以打击，还深入到源头进行处理。根据亚马逊方面传来的消息，去年以来，其在中国总共起诉了14个刷单服务商团伙，并于近日在深圳和上海获得4个案件的一审胜诉判决。

这些诉讼矛头直指从事虚假订单和操纵产品评论的服务提供商，法院判决明确认定这些服务属于不正当竞争。被告被责令停止经营，发表公开声明以减轻不良影响，并对造成的损失进行赔偿。

据悉，这些案件中的被告提供了一系列旨在操纵亚马逊市场动态的非法服务。这些服务包括：

排名优化：利用技术手段人为提高产品在搜索结果中的排名。

下拉推广：操纵搜索算法以改变产品可见度。

合并国际评论：合并来自不同市场的评论，误导消费者对产品质量的判断。

直接评论和相关视频：生成虚假或误导性的产品评论和相关视频。

引导好评：指导卖家如何通过各种策略获取好评。

秒杀控制：影响销售活动，制造需求旺盛的假象。

已查明的具体不正当行为更是花样百出，如操纵买家账户以产生虚假评论、指导卖家在社交媒体上发布信息以推动流量和评论，以及提供免费保修和礼品等激励措施以获得正面评论。

亚马逊认为，这些策略不仅误导了消费者，还扭曲了竞争格局，使诚实的卖家处于不利地位。

而在开展民事诉讼的同时，亚马逊还与山东、宁夏、福建、江西等多个省份的地方执法机构合作，对四起刷单刑事案件展开行动，目前执法机构已抓捕20余名涉案人员。

亚马逊的这一系列行动表面上看是对卖家的要求越来越严格了，但从另一方面来看其实是维护了市场的公平公正，促进电商行业的健康发展。

事实上，为维护健康的市场环境，亚马逊一直在努力。

新违规行为出现，亚马逊提起6项诉讼

亚马逊的假冒犯罪部门(CCU)对不良行为者提起了六起诉讼，指控他们经营各种非法计划，试图逃避亚马逊的产品审批流程，比如产品在亚马逊商店获准销售之前必须满足的产品审查要求。

这些计划通常涉及向试图销售假冒商品的不良行为者提供虚假产品发票。

众所周知，CCU经常与YETI和佳能等品牌合作，对试图在亚马逊商店销售假冒商品的不良行为者提起联合诉讼，但亚马逊称上诉情况有所不同，他们是一类新的不良行为者，正在实施的也是一种新出现的规避计划。

亚马逊表示，这些非法在线服务承诺代表不良行为者向亚马逊提交欺诈性文件，试图在亚马逊商店销售假冒或其他侵权产品。

在这些诉讼中被点名的被告声称可以处理产品审批过程中的每一个步骤，以换取费用。受雇后，被告会进入不良行为者的卖家账户，并向亚马逊提交虚假文件，以逃避亚马逊的审查和批准要求。

据了解，确认卖家的文件系伪造的之后，亚马逊随即与外部调查人员合作，冒充相关方与其中许多在线网站联系，声称有意销售需要向亚马逊发送额外验证文件的产品。而这些诉讼中的被告向亚马逊提供了伪造的文件，证实了不良行为者的计划。

值得注意的是，亚马逊在调查中发现，许多其他不良行为者宣传类似的服务，收取费用，但没有提供非法服务。也就是说，很多卖家在这个过程中被骗钱了。

据悉，这些诉讼是在美国华盛顿州西区联邦地区法院提起的，案件编号为：2：21-cv-01283-KKE、23-cv-01062-KKE、23-cv-01061-TL-BAT、22-cv-01755-RSM、2：24-cv-00825、2：24-cv-00824。

亚马逊持续打假，超2万人被追捕

一直以来，亚马逊都在与假货作斗争，与全球品牌和执法部门密切合作，追究不良行为者的责任。仅在过去一年，亚马逊的CCU就起诉或移交调查了美国、英国、欧盟和中国的1300多名罪犯。

是亚马逊打击假冒伪劣商品和保护消费者权益的重要举措之一，成立于2020年6月。自CCU成立以来，该团队已通过诉讼和向执法部门移交刑事案件的方式追捕了21000多名不良行为者。

他们利用先进的技术和数据分析手段，识别和打击假冒伪劣商品的销售行为。仅在2023年，亚马逊就在全球范围内移除了700多万件假冒产品。

不仅如此，亚马逊还综合利用先进的机器学习能力、严格的审核和专业的人工调查人员，从一开始就阻止不良行为者创建销售账户。据悉，不良行为者尝试创建新销售账户的次数从2020年的600万次减少到2023年的70万次。

事实上，除了与全球知名品牌联手之外，亚马逊也一直致力于与中小型品牌合作打击造假者。据称，亚马逊在2023年接手了十多起影响小企业的民事和刑事案件，以保护他们的利益和知识产权。以下是亚马逊成功追究不良行为者责任的几个案例：

今年早些时候，亚马逊与一家家族式纸牌游戏制造商 Dutch Blitz 联合提起诉讼，结果是亚马逊和该品牌获得了有利的缺席判决，近20万美元的法定赔偿金将归纸牌游戏制造商所有。

此外，亚马逊与加利福尼亚家族企业J.L Childress之间的联合诉讼案也在3月份做出了类似的缺席判决。在此案中，法官判定亚马逊将获得100多万美元的法定赔偿。

首批民事案件之一并获得成功判决是与小型美容品牌KF Beauty提起的联合诉讼，最终该品牌获得120万美元的法定损害赔偿。

据了解，亚马逊如今还和Oofos、Felco和Therabody等品牌积极开展联合诉讼。