根据PYMNTS与亚马逊网络服务的合作调查研究“Tracking the Digital Payments Takeover: Monetizing Social Media”显示，美国约有3600万消费者（14%）通过社交电商平台进行购物。

虽然数量相对较少，但有87%的消费者表示在通过社交电商平台购买商品时感到满意或非常满意。这一比例与去年9月的数据形成了鲜明对比，当时有60%的消费者对此表示不满。

在众多知名社交购物平台中，TikTok的满意度为88%，略高于其他平台，其后是Facebook的86%和Instagram的85%。排在第四位的是YouTube，满意度为80%。

尽管美国社交电商市场规模较小，但其增长迅猛，被认为是今年最有前途的在线销售方式之一。根据eMarketer统计数据，仅在2022年，美国社交电商创造了531亿美元的收入，比2021年增长了34.4%。

据预测，到2025年，美国社交电商的交易额将增至近800亿美元，占美国电子商务总额的5%。这一数据显示了社交电商在提高企业利润和获得竞争优势方面的潜力。

此外，还有研究指出，通过社交电商渠道商品的平均订单价格高于传统电商，这对于寻求最大回报的营销人员来说无疑是一个诱人的事实。

社交电商的出现不仅改变了买卖双方的联系方式和产品销售方式，也成为了现代营销不可或缺的组成部分。卖家可以通过充分利用社交媒体的力量和庞大的用户基础，推动销售并建立更牢固的客户关系。