电商研究机构Metapack的最新报告显示，由于生活成本危机，英国消费者今年圣诞节和黑五的非必需品支出预计将减少44亿英镑。这项研究是由其运营公司Auctane与零售咨询公司Retail Economics合作进行的。

食品、燃料和能源价格的上涨已经严重影响了消费者的生活水平，通货膨胀率也已飙升至十年来的最高水平。近30%的消费者表示，通胀是他们目前最大的担忧，18%的消费者认为目前经济很不稳定，12%的消费者担心自己的储蓄不足。

这份报告还指出，随着零售业进入“黄金季”，四种类型的购物者逐渐成为市场主流。这些人被归类为：没有被吓倒的人；挥霍无度的人；有安全感但仍然担心的人；以及极度焦虑的人。

在英国有38%的消费者认为自己已经陷入了困境，他们认为生活成本上涨给自己的日常生活造成了风险，也是最有可能削减开支的一类人。此外，还有38%的消费者认为自己的生活还是有保障的，但也有些担心，不过他们的经济状况还算良好。

此外，接受调查的企业中有90%预计今年旺季将受到成本上涨的影响。尽管存在对宏观经济因素的担忧，但接受调查的零售商普遍预计今年的销售额会有所增加。具体来说，48%的大型企业预计今年订单量相比去年将有所增加，27%的小型零售商表示增幅可能超过10%。

这似乎与当前的消费者情绪不符，58%的购物者表示会削减支出。并且英国消费者的支出削减幅度还是受调查的八个国家中最大的，超过70%的英国消费者都计划通过某种方式减少支出。

其实，零售商也在考虑采取措施来应对不断上升的运营成本，35%的零售商表示他们正在考虑提高运费，26%的零售商表示他们计划延长送货时间。此外，还有超18%的零售商表示，他们计划增加促销活动，10%的零售商希望取消免费退货。

而在品类方面，服装和鞋类遭到的打击最为严重，26%的消费者计划削减服饰类支出。此外，超过22%的消费者表示，他们希望减少在电子产品上的支出。不过，大部分零售商依然持有乐观态度，其中家具和地板零售商预期的订单量增幅最大，而电子产品零售商总体上更保守一些，但仍预计今年的交易量会有一定程度的提升。

面对消费者与商家表现出的近乎完全相反的态度，足以证明目前的消费趋势还不够明朗，做为跨境卖家做出任何决策都要经过深思熟虑。