可持续发展的概念对不同年龄、性别、国家的人意味着不同的东西，对消费者和商家来说，他们对可持续这一概念也有不同的见解。

最近的一份研究表明，在购物的时候，消费者和商家往往在可持续发展的重要性上存在分歧。

2021年，为零售商提供分析工具的First Insight和宾夕法尼亚大学沃顿商学院的贝克零售中心对1000多名美国消费者和51名零售业高管进行了调查。结果显示，大多数消费者都希望零售商和品牌在可持续化方面进行更多投入。

研究发现，消费者愿意为可持续品牌和产品支付更高的价格，这超乎了零售商的预期。超过三分之二的消费者表示，他们愿意支付至少10%的额外价格，而三分之二的零售商表示，购物者不会愿意为可持续产品支付更高的价格。

近四分之三的消费者表示，可持续性是他们购物过程中一个非常或比较重要的考虑因素，而只有一半的零售商表示，可持续性对消费者来说是重要的。

此外，零售商认为消费者更看重品牌而不是产品的可持续性，但事实恰恰相反。调查显示，美国消费者认为产品的可持续性比品牌更重要。

更多的消费者出于对环境的担忧而选择购买可持续品牌，对他们来说，购买环保商品是为了表明他们对地球的一种承诺。消费者表示，他们希望可以尽量减少碳足迹和生产浪费。

另一方面，零售商还认为价格是消费者购买二手商品主要原因，不过研究显示，大多数消费者是出于对环境的担忧才到二手网站购物的。

据悉，First Insight还在英国地区进行了类似的调查，在开始采访前研究人员普遍认为英美消费者对可持续性的观点应该是相似的，但结果却有点出乎意料。

调查结果显示，只有60%的英国受访者表示可持续性在他们的购物决策中起到关键作用，而在美国这一数字为72%。

不过，英美受访者表示愿意为可持续产品支付更高价格的比例相同，都是68%。此外，均有超半数的英美受访者表示自己更愿意购买可持续产品。

在各类产品中，食品杂货和服装是消费者最在意其可持续性的两大品类，同时也是消费者更愿意选择去商店自提的两个品类，因为他们认为这样也有助于保护环境。

针对欧美消费者对于可持续产品的偏好，卖家可以尝试将自己打造成可持续概念的品牌，或者推出一系列可持续产品，以此来迎合消费者的需求。