香薰蜡烛频遭差评 恐与新冠病例激增有关

知名蜡烛品牌扬基蜡烛（Yankee Candle）一直好评连连，而最近口碑却遭遇滑铁卢，亚马逊美国上充斥着大量差评。

以下都是近期（11月至12月）的差评：

“——我以前买过，香味会充满整个房间，但现在这个几乎没有气味。

——没有任何气味，除非你把脸埋进玻璃容器里。烧了8个小时，一点香味也没有。

——闻起来只有蜡味……并没有其他香味。

——我怀疑这可能是一个山寨版。如果不是，那么他们的质量就是下降了。

……”

突然冒出这么多差评，难道真的如评论所说，质量下降了？但有问题的可能不是蜡烛，而是人们的嗅觉。给出差评的消费者可能是感染上新冠，因为嗅觉失灵是其症状之一。

美国东北大学政治学助理教授Nick Beauchamp研究了亚马逊上前三名扬基蜡烛的买家评论情况。他发现，在12月前后，有关“没味道”的评论急剧上升。

而就在这个时候，全球疫情再抬头，美国疫情再创“里程悲”。

据《纽约时报》报道，截至26日的过去一周，全美新增确诊病例比上周增加了48%，7日平均日增病例达到182682例。纽约州卫生部门的数据显示，自本月5日以来，纽约市因新冠肺炎而住院的儿童增加了4倍。

随着奥密克戎毒株在全美迅速传播，目前美国每天新冠肺炎阳性检出率已高于今年夏季德尔塔毒株传播高峰时期。美国新增确诊病例中，奥密克戎毒株感染病例占比已接近3/4，在东海岸部分地区，这一数字高达90%。

其实，像这样的情况已经不是第一次发生了。去年年底就有报道称，美国亚马逊香薰蜡烛店铺收到了大量差评，而且还是不同品牌的香薰蜡烛卖家不约而同地收到了差评。

当时也有学术人士对此进行调查。哈佛大学成人发展的研究助理Kate Petrova对2017至2020年亚马逊美国上最畅销三款香薰蜡烛和普通蜡烛的评论进行了分析。

调查发现，无香蜡烛的评分变化不大，但香薰蜡烛的评分在2020年1月至2020年11月之间急剧下降，而且给出差评的理由多为没有味道。缺乏香气的差评在4月、8月、10月和11月都出现了一个小高峰。这和美国疫情的几波爆发时间一致。

而且这种现象并不只在美国出现，当时亚马逊英国上的香水商品评论中也出现了类似的趋势。不仅如此，也有国内卖家反馈：“原本以为是欧美人长期隔离在家，性情变得焦虑和暴躁，所以不断给差评，现在想想我的美妆产品也是气味型的。”

照这样来看，此次香薰蜡烛再迎差评，是不是意味着和香味有关的产品都会受到影响呢？这真的值得卖家们的注意。

嗅觉出问题会影响消费者的购买决策。而且有研究表明，这种新冠后遗症未必能一时半会恢复，可能是一周，可能是一个月，也可能是一年，甚至是永久受损。这意味着卖家需要打“持久战”。

危机也是商机，假发和解压类产品销量猛增

新冠后遗症远不止嗅觉问题。在韩国对新冠确诊者后遗症调查显示，康复3个月后会出现相对较严重的脱发和运动时气喘症状。在日本，也曾经采访过一位新冠痊愈的女性，她在新冠症状消失后的两个月，发现自己的头发大量脱落，发量减少到过去的一半左右。

而东京某诊所的院长表示，新冠患者中甚至有人头发几乎全部掉光。这一种头发整体脱落的现象与年纪增长导致的脱发不一样，并没有年龄段的倾向，容易在新冠发病数月后出现这种症状。院长还指出，今年10月到院咨询脱发的人数，是8月的4.5倍。

再加上疫情期间，人们的运动量减少，但是工作和生活的压力并没有减少，也导致大家的“头顶焦虑”越来越严重。有调查显示，约60%的日本民众有脱发危机。而且大家都带着口罩看不到脸，就更加注重头发和发型。

种种原因堆积，让假发、生发精油等相关商品的销量在这两年迅速上升，并且需求不分性别。日本某假发厂商营销企划部负责人表示，女性假发行业比前年增长了3.6倍，男性为2.7倍。一家位于银座的男士定制假发沙龙的生意也很火爆，2020年至今，销量同比增长了3成。

一些有经验的卖家表示：“新冠后遗症会导致脱发脱毛、视力受损畏光、嗅觉失灵、肺活量不足等，如果在2021年卖假发的话销量应该会很不错的……”

根据速卖通的数据显示，全球假发市场规模已经达到上千亿美元，而中国出口占到了全球总量的80%，并且全球有80%的假发都来自中国许昌。而许昌自己的电商平台上，平均每天往全球销售4万套假发，年成交额达到15亿元。

在疫情短期内无法结束的情况下，假发的市场可以说是继续保持着巨大的潜力。根据行业专家预测，与头发相关的产品在未来，市场规模可达约719亿人民币。卖家们可以抓紧这个机会，利用中国制造的出口优势，制造更多爆单的机会。

除了假发，此前在《柳叶刀》上发表的论文也提到，肌肉疼痛、疲倦及恐惧、抑郁等心理障碍是感染新冠肺炎后最常见的长期后遗症。

因此，解压类产品的销量也实现了翻倍的增长。俄罗斯速卖通平台此前的数据统计，从2021年1月1日到1月18日，解压产品的总营业额与2020年同期相比翻了一番，比2019年同期翻了3倍。

在此类别中，最受欢迎的产品有反向动力学微调器、带压力球的软压砖、带有LED背光的旋转陀螺仪等。专家分析，由于人们一直带有焦虑情绪，因此解压产品是人们的首选；为了缓解心中的压力，找到释放的出口，日记本的销量也在疫情中得到了不小的提高。

另外，运动也是保持身心健康和缓解压力的好方法。并且疫情也让不少人更加注重身体健康，对运动更加重视，所以运动产品在疫情中也打开了市场。特别是健身自行车、健腹轮、瑜伽垫等在家里就能完成的健身器材，受到很多消费者的青睐。

一场疫情的出现，确实改变了全世界。但是换个角度想，也为许多行业带来了转机和希望。疫情在短期内也许没有办法消失，那我们也只能见招拆招，将“危机”变成“商机”。