做亚马逊这些年，你收获了什么？

一哥们去面试亚马逊运营，面试经理问他：你会什么?

他说：我能够结合listing的下架时间排序机制以及个性化搜索原理，通过一系列流程复杂操作严谨的技术手段让亚马逊的搜索引擎认为我们的宝贝是非常受消费者喜爱的产品，从而使我们店铺权重在短期内得到飞速提升，用最低廉的成本为公司创造最大的价值。

经理问:能说的简单点吗?

他说：我会刷单。

经理问：还会其他的技能吗？

他说：其他的都不太会。

……

以上对话是一个段子，但也不全是段子。

现实工作中，确实有很多运营只有刷单技能傍身，但，还有很多运营的工作能力不止刷单，甚至全面到啥都会干。作为运营，无论是否身怀丰富的工作经验，他们似乎都对未来感到惶恐，当亚马逊运营们看了一眼电脑上的时间，发现12月份即将过完的时候，顿时陷入焦虑：好家伙，一年又要过去了，又要准备努力实现今年许下的去年还没来得及实现的前年的愿望了……

“多愁善感”的亚马逊运营们

“多愁善感”的亚马逊运营们日益觉得人生迷茫！

“从某种程度上说，亚马逊这个行业吃青春饭的程度比程序员更甚，铁打的亚马逊流水的运营，没有真凭实学，你随时可能被新人代替。”在运营A看来，除了大部分离职单干的人，在公司搬砖的众多运营中，太多人都没有足够的经验和把握一个店铺全局的能力，甚至有的运营连亚马逊全套流程走完的都很少，他们就是亚马逊店铺其中一个环节的流水运营，淘汰了还有大批新人排队候补。

运营B对此说法深表认同。从最初的好学到如今的“接近躺平”，每个工作日，他摸鱼的时间占比逐年增加。“每天上班要做的事情已经固定化了，打开电脑，看下店铺数据是否异常（包括单量、流量、转化、评论、广告、退款、投诉等），有异常处理异常，没异常就看看哪些数据需要优化，然后其余时间划水、划水、再划水，直到下班走人。 ”

同样做运营的小明，也在日复一日地重复于自己而言毫无挑战性的工作。

“每天的日常就是上班看下广告和订单，中午饭前看下广告和订单，下午下班前看下广告和订单，有需要调整的地方调下，不需要调整的时候就摸鱼，那些天天优化listing的运营是怎么办到的？就几条链接，有啥好优化的。” 小明很疑惑，但也很羡慕这些人上班时饱满的精神状态，“能摸鱼是一件好事，但不是一件长久且利己的事，摸久了焦虑感就会出来，让人深深怀疑自己所从事的这份工作有没有前途。”

焦虑的小李也告诉亿恩网，入行3年来，在前公司什么都没学到，跳槽到新公司后又迟迟没有业绩，每天不是处理退货就是担忧店铺有没有被封，感觉每天都在煎熬，根本没心情好好运营了。

个人能力已到达触手可及的天花板，在所熟悉的亚马逊领域做得一无是处，除了做亚马逊更是一无是处，小张的焦虑感同样无处安放。

他觉得自己已经大半年没有接受过新知识了，找不到突破的方法，只感受到原地踏步的焦虑和担心被淘汰的危机感。“很多有能力的运营都走上了单干的道路，于自己而言没有勇气和足够的金钱去单干，只能在公司继续打工，但是自身性格原因当不了管理，工资不能随着年纪递增，跨境行业一有风吹草动就担心自己会被公司裁员，每天处于提桶跑路的状态……”据悉，为了降低做亚马逊带来的不安全感，小张已经决定边做亚马逊运营边考编，考编成功后就离职。

和小张有同样情况的运营不在少数。焦虑是源自于现阶段能力的不足，当你开始焦虑，就意味你不满足现状。看不到希望的路口，有人选择持续躺平，有人和小张一样决定投身考编大军。据悉，很多亚马逊运营都有考招教、考公务员的打算，“虽然工资低点，但是至少稳定！”

难道跨境电商职业发展的尽头是编制？不可否认的是，除了运营们，亚马逊美工、开发等不同岗位的亚马逊打工人们已经意识到编制有多香，然后努力考招教、考公务员，就是为了能够成功逃离亚马逊！

亚马逊运营们的“人生百态”

曾几何时，这些打算放弃亚马逊运营身份的人也想在亚马逊平台大有作为，他们都不约而同地踏入了焦虑的泥潭中苦苦挣扎，这种现象，在许多外人看来可能只是“太过矫情”、“一点抗压能力都没有”……

可能运营们刚开始从事这项工作时，也并没有想到自己有一天会如此迷茫。小白的时候只会觉得运营工作跟普通销售工作一样，卖多少拿多少提成。随着时间增加，运营们对这个岗位的理解也发生了很大的变化，作为运营，要面对的不仅仅是运营，还有未知的账户安全、产品安全以及财务安全，以及数不清的意外之灾，一步一坑，坑坑致人命！但是，这些麻烦都不是仅凭运营本身就能解决的。当经历多了起来，他们越来越感觉无能为力。

细细回顾运营们所走的路，你会发现，每个人被不安全感缠身的诱因虽不尽相同，却不外乎个人、公司以及行业发展面临瓶颈3方面，你很难区别哪个因素是“罪魁祸首”，因为很多运营往往要承受这“3座大山”的同时施压。间接性踌躇满志，持续性混吃等死，为现实折腰，亚马逊运营们的“人生百态”，可能就藏在以下打工人们的只言片语中了……

“现公司没有新东西丰富技能，产品布局决定了今后1年内都难有很好的业绩，也决定了自己的收入处于较低水平。”一位运营表示，能不能做好亚马逊，除了个人发展，公司和环境也很重要，他认为亚马逊仍然处于高速发展期，自己现阶段与其说是对亚马逊绝望，倒不如说是对公司绝望了。

不可否认的是，员工的个人发展和公司能提供的资源息息相关，当公司发展到达天花板，员工的个人发展也会被限制。运营A透露称，运营技巧在运营资源面前真的是太弱小了，比意识到自己本身有很多不足更可怕的是，却没有办法改变这种现状。其实他特别想把店铺做起来，可是公司实力有限，公司除了给产品，什么都不给。

据悉，运营A所在的公司自称要向精品公司转型，但公司对员工的要求仍属于铺货模式。他每天都要上架3-4条listing，每天都在重复没有技术含量的上架操作，根本没有时间提高自己的运营水平。“一直觉得自己对亚马逊运营不够透彻，节奏把握不够好，在公司很迷茫，也很难学到什么东西，现在遇到问题又是一个人瞎琢磨，找答案，找资源。”

运营A觉得，公司能提供的资源和个人的学习能力成正比，在这样的环境中待久了，自制力差的本人也把当初刚入行的壮志磨没了，“我自己想过，亚马逊已经过了普通人能够轻松逆袭的阶段，更多的是靠专业化和资本了，未来的市场会更加向中卖大卖、有研发实力和资金的、还有工贸一体化卖家转移，我们这些贸易商性质的小卖家生存空间会越来越小。”

随着跨境电商出口行业走向“精耕细作”时代，一些粗狂型发展公司在生死线上徘徊，公司员工业绩摇摇欲坠，同样面临生存危机。“现在很担心自己的经验不足以再找到精品运营的岗位，日常的工作内容就是售后处理+调整广告预算+VOC分析+市场调研，最近面试发现好些问题答不上或者是思路没说对。 ”

跨境电商行业公司基本可以分为：铺货、精铺、精品、自主研发型4类，每类的运营特点都不一样，你所在的公司很大程度决定了你的运营环境。业内人士表示，当运营觉得目前觉得自己达到发展瓶颈，除了本身存在一定问题，外部因素而言，公司类型本身是最大的影响系数。

据小编了解，现在的众多跨境电商公司中，有些公司会主动提供产品，有些公司却只给一个工位，剩下的事情全都要运营自己搞定。

小张表示，自入行以来，亚马逊没有改变他的生活，但是让他的工作变得更全面，因为啥都要干，遇到问题基本全靠自己解决，经过几年经验积累，对亚马逊的了解程度也加深了，作为公司有经验的“老员工”，他发现待的时间越长，被收割的越狠。

“公司升职不加薪，如今开始让我带公司的新人，带新人是不会加工资的，也不会分到提成，新人本身自己也没有提成，但是如果新人操作失误，是需要和新人一起承担公司损失的。”这让小张感到寒心，除此之外，公司的绩效制度也是改了又改，自己来公司这么久，到手的工资没涨多少，大饼倒吃了很多。

小张表示，运营工资一般是底薪加提成模式，他所在的公司提成计算模式是每月的利润按回款再减去所有成本（包括当月所有运费、海运），这种计算方法下，即使当月销售单是有利润的，但是回款还是高不过所压的成本。

吐槽公司提成制度的运营不在少数，运营A表示，他们公司每个月都在亏，他在来这家公司的时候，前运营的产品退款也需要他去承担，减去广告和退款就只是亏多亏少而已，提成根本拿不到，他觉得公司没有克扣自己的底薪已经很庆幸了。

“有难同享，有福却不同当。”另一位运营表示，在他的辛苦努力下，店铺上了200万业绩，boss却没有给他涨工资，这让他心寒。

更有甚者，还有运营帮公司把好几个站点的业绩都推起来了，最后老板在后面搞各种刁难人的行为，目的就是逼他主动离职，“高提成只是一个幌子，利用完就踢人，跨境圈有太多卸磨杀驴的例子了。”

对自己所在的公司不满，是很多运营的现状。“大学刚毕业来这家公司面试的时候，人事语重心长地对我说，虽然薪水不多，但是你可以在这里获得快速的成长，这对年轻人来说是最重要的。现在，两年过去了，人事果然没有骗我，我已经看起来像是40岁的人了。”这段话看似像一则笑话，在一定上也折射出很多打工人的工作付出与所得不匹配，当2者失衡，员工也会心灰意冷到离职。

“目前，太多人身在公司心在汉，就我所知，我的很多同事都打算只待明年开年就走人。”其中，运营B总结了自己的离职理由，如下：

1、公司有太多清货产品了，而且是那种亏本都不能清走的产品，再加上旺季3倍仓储费，实在顶不住。

2、底薪低，涨薪无望，再加上清货产品太难清，提成更是遥不可及。

3、公司产品开发不行，相应的资源也都没有，推不起来的产品，统统让运营自己去反省。长此以往，信心大受打击。

4、公司产品分发给运营不合理，让受重用的人把好产品挑了，剩下的没利润、没热度的产品再让其他员工挑。

有一颗双休的心，没有一条双休的命，还有众多运营想离职的原因则是公司不双休。

对于双休这个话题，近日赛维、通拓、易佰等大卖纷纷宣布双休，引得随时想提桶跑路的运营们对赛维、通拓、易佰等公司产生了浓厚的兴趣：

提成怎么发、毛利几个点、有没有销售额KPI限制？

内部职位上升制度是什么？

新员工进去是新店铺还是老店铺？

前员工的烂摊子需要自己收拾吗？

每个运营大概负责多少个SKU？

公司有没有开发新品的能力？

公司福利待遇好不好？

事实上，运营们也不是真的对赛维等公司特别感兴趣，只是对实行双休的公司都感兴趣，眼下通拓等公司均已经对外宣布双休了，有大卖带头，运营B觉得明年实行双休的公司会更多，这是出去闯闯的好时机。

“亚马逊精铺或者精品模式，除非特殊情况，要不真没必要周六也上班。周末的时候，运营自己负责的站，远程检查下或者公司安排例行远程值班看下其实就可以了。”运营们觉得没必要单休，现实情况却是双休的跨境电商公司很难找。

“某铺货大卖不光实行大小周，员工每个月还要加班50小时，不够就扣钱。”除了双休问题，加班问题是运营们吐槽的高频话题。

在跨境圈曾流行一句经典话语：不加班来深圳干什么？对此，运营们纷纷表示不理解，“不理解硬性加班来干嘛，难道亚马逊检查到有个人坐在电脑前就多分点流量吗？ ”

相信促成很多运营离职的因素不同，但是总结来看还是有迹可循：心受委屈了，钱还没给到位。

运营们的终极梦想是：活少钱多离家近？

“明年找工作的时候，绝对不会再进初创型的公司，什么都不完善，一团乱，拿不到提成还随时担心被开掉，没有安全感没有归属感。”一位运营如此说道。

在一家初创型跨境电商公司上班的运营表示，目前所待的城市是郑州，日常工作中，从店铺注册到产品调研、上新、发货、推广、清货、站外、包括PS、PR等全都是自己一个人在做，一直在开荒，提成无望，人生迷茫。

“近年来郑州的跨境电商公司逐渐多了起来，只是郑州的跨境电商氛围仍不浓厚，且郑州的亚马逊乱象更多。”这位运营表示，他也知道亚马逊这个平台肯定有发展前途，但自己所在的城市还未涌现出太多的优秀公司，所以他想去深圳闯闯，不过让人犹豫的事情是，去了深圳就会离家庭太远，这是一个两难的问题。

正如很多运营想去深圳发展，在深圳漂泊的亚马逊运营们，也无时无刻不想回到自己的老家，或许，所有运营们的终极梦想就是：活少钱多离家近。

“我在深圳，过完年后就想回老家发展，但是老家那边没有什么跨境电商，其它的工作也不是我擅长的。考公是一个方向，可惜自己没有毅力，性格问题也不太适合做老师”，运营B思来想去，觉得自己只能继续坚持做亚马逊。

你现在还在坚持做亚马逊的原因是什么？ 可能很多人都会跟运营B的情况一样，表面上看是自己正在勉强做亚马逊，实际情况却是除了做亚马逊，换行后也没有适合自己的工作可做。

谁都不想带着勉强的态度做亚马逊，所以做好亚马逊的因素是什么？包括但不限于强大的供应链、资金支持，和扎实的运营能力。<span style="font-family:Droid Sans F                            

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