专门从事欧洲在线运输的公司Packlink，针对来自意大利、法国、西班牙、德国和英国的5000多名受访者进行了一次调查。结果显示，与其他参与调查的欧洲国家相比，意大利人使用电商的比例最多。

在意大利的数字消费者中，有约87.6%的意大利人在11月进行了网购。像亚马逊、eBay、速卖通这样的大型电商平台最受欢迎，平均每3个人中就有2个人会选择在这些平台上购物。

年龄段在40岁以下，每个月网购超过2次的人约占61%，尤其是在促销期间，优惠力度比较大的地区，这个比例会升至75%。而每月在线支出在50到150欧之间消费者，比例为64.8%。

根据调查，意大利消费者在网上最喜欢买服装，有57.95%的比例；科技产品有55.18%的比例；而娱乐产品例如电子游戏、书籍等商品，比例有52.02%。

其中18-30岁之间的消费者，购买时尚类产品的比例最多；45-55岁或以上的消费者，喜欢购买高科技类商品。

从调查结果可以看出，目前意大利消费的也在有意识地消费，会选择符合环境发展的品牌或商品。有61%的消费者会愿意为环保货物支付附加费用。

有56.27%的意大利消费者，网购的时候会首先查看是否有折扣代码或者是特别优惠。另一方面，利古里亚地区的消费者最大方，有24%的人花费超过150欧元，比平均水平高出10%。

Packlink的营销总监提到，2020年圣诞节的时候，我们的在线购买量增长了36%，这表明意大利人的消费习惯正在发生变化。不可否认的是疫情影响着意大利人的消费行为，研究证实，这种变化在加速发展，并且会持续下去。

虽然意大利消费者在电商上的花费不是欧洲国家中最多的，但是是目前使用电商平台购物最频繁的。根据以上调查结果显示，意大利人对电商发展都抱有积极的态度，越来越多人会选择在线购物。所以意大利的电商发展前景也值得企业和卖家们期待。

根据相关调查结果，掌握当地消费者的消费习惯和心理，调整选品和布局，有利于提高店铺流量和销量。