李凯 栏目: 亚马逊 3年前
简介:卖家反馈亚马逊发货出现问题
昨日,小编在亚马逊官方卖家论坛上了解到,有卖家反馈亚马逊发货出现问题。
卖家amazonsellerusa表示自己是FBM(自配送)卖家,通过Amazon Buy Shipping购买运输,使用的是USPS First Class物流。最近一段时间,amazonsellerusa在发货时发现没有USPS First Class的选项,只能选择昂贵的加急选项。
amazonsellerusa强调,即使买家选择了免费标准运输,但仍不能使用USPS First Class。目前,卖家被迫选择使用Priority和UPS进行发货。随后,amazonsellerusa将自己的问题发布在卖家中心上,希望得到大家的建议和帮助。
而卖家JwsMarket则认为,出现无法使用USPS物流进行发货的主要原因是,USPS曾在上月初宣布开始推迟头等舱交付情况,因此亚马逊不相信USPS First Class会及时交货。因此,卖家可能需要调整配送模板,为受影响的区域添加一天或更长时间。
而大量卖家纷纷表示自己也遭遇了类似的情况,并对亚马逊这种暗自关闭部分物流选项的做法表示不解。
卖家A:是的,我也有同样的问题。3个订单中有2个不再允许使用USPS头等舱。但是我们设置了运输自动化并特别选择了USPS First Class,所以这不应该是亚马逊向客户显示的交货时间吗?
卖家B:这个周末我遇到了同样的问题。但是,我使用亚马逊的运输运输时间自动化,所以他们不应该将所有这些都纳入公式,以便他们延长运输时间以匹配我提供的头等舱吗?
而卖家another_amazon_selle则表示,解决此问题需要卖家更改列表中的处理时间。如果卖家设置的默认值是2天,请将其更改为4天或其他。卖家必须确保有更长的时间来运送物品并且USPS将能够及时交付,亚马逊才会允许卖家使用USPS发货。another_amazon_selle强调,自己总是使用6天处理。
买家的消费体验对亚马逊来说一直是重中之重,临近旺季,为了彻底解决物流带来的不稳定问题,亚马逊关闭了部分物流选项。小编在此温馨提示,诸位卖家一定要时刻观察物流信息,及时更改,避免出现不必要的损失。