余晓莹 栏目: 行业动态 3年前
简介:近日,审计巨头德勒(Deloitte)发布了2021年美国假日消费调查。
在对4315名消费者和30名零售高管进行调查之后,德勒预测,今年假日平均支出将比去年增加5%,达到1463美元。其中,礼物平均支出预计为501美元,非礼物支出为426美元,体验项目消费则为536美元。具体到品类上,人们在服装配饰上给出的预算最多,为304美元;其次依次为电子产品和礼品卡、食品饮料、家居厨房、玩具、健康以及宠物用品。
虽然人均支出整体将有所增加,但是德勒指出,这是由高收入家庭推动的。相较于去年,高收入家庭假日平均支出将增加15%至2624美元,而低收入家庭预计平均支出则低于去年的688美元,跌至536美元。
此外,许多低收入的消费者并不打算参加购物季。根据调查,11.5%的受访者表示不会在这次购物季中购买东西,而上一年只有4.9%。在不打算购物的消费者当中,有将近7成为低收入家庭。之所以会出现这种情况,德勒猜测是通货膨胀对低收入者家庭造成了严重打击。
缺货问题在今年引起了大家的关注。德勒表示,今年有75%的消费者担心缺货问题,尤其是电子产品和玩具的缺货问题。德勒指出,库存水平低的背后有这些原因,一是制造电子产品的芯片短缺;二是供应链干扰因素,如运输问题或天气问题。
受供应链紧张的影响,今年有更多的消费者打算提前进行购物。除了供应链之外,他们给出提前购物的理由还包括确保商品及时送达、尽快完成假日购物、避开购物高峰期以及担心疫情的不确定性。
另外,德勒还发现了一个现象,就是消费者更喜欢免费交付而不是快速交付。他们愿意等待两到三天才能得到一件物品,而不是支付额外的费用来快速获得它。这也促使人们提前几个星期进行购物。