今年上半年，亚马逊美国站发布过多个关于退货政策的公告，如授权平台自动退货请求、退货标签更改等。

近日，亚马逊又发布了一则相关公告。亚马逊提醒卖家，自10月28日起，将为美国卖家配送的商品提供免费退货服务。卖家可以通过在帐户级别注册或通过上传选定的SKU列表来为整个选择提供免费退货。卖家的免费退货徽章将被展示在商品详情页和在线退货中心。

值得注意的是，公告显示在免费退货服务中，无论退货原因是什么，卖家都无法从符合政策的退货退款中扣除退货运费。如果未提供预付费退货标签并且买家已将商品退回的情况下，卖家需要将退货运费退还给买家。

亚马逊表示，免费退货政策实施后将有助于改善买家的购物体验，从而提高卖家的销售额。对此，卖家却并不买账。

有卖家希望亚马逊能够提供详细的说明，如免费退货的期限是多久（因假期时间跨度较大，免费退货期越长，不确定因素就会越多）。另外，有卖家表示免费退货政策实则并非免费，总要有人为退回的货物买单。既然买家无需付费，亚马逊也不会承担此费用，最终这些费用还是会落到卖家头上。

也有卖家建议亚马逊出一个政策让买家减少退货，而不是一再对卖家实施更不友好的政策。如果买家能够在购买商品前深思熟虑，不仅可以使他们早点收到心仪的商品，也可以减少日后退货的繁琐程序，对于买卖双方都有利。但事实并非如此，卖家称亚马逊仍在利用第三方卖家的业务做慈善，而保持其平台的盈利。

对于本次免费退货服务，有人表示卖家在关注政策的同时，更应专注于做好产品，排除不确定因素，产品符合消费者预期能解决很多问题。