因为即将到来的传统节日，将会有更多的购物者涌入商店和网站为家人购买礼物。届时将可能加剧已经开始的全球供应链灾难。

有专家警告称，购物者在零售网站时购物时就可能会发现缺货信息的记录，并且得知自己将会面临长时间的运输延误。一项调查发现，对于货物严重延迟的状况，客户更有可能将原因归咎于快递公司而非零售商。

根据 Adobe Analytics 的新数据，与 2020 年相比，互联网上的缺货消息预计将在这个假期增加 172%，并且在两年的基础上增加 360%。Adobe 表示，预计服装类别缺货水平最高，其次是体育用品、婴儿产品和电子产品。

咨询公司德勤 (Deloitte) 的一项调查发现，大约三分之一的消费者会因为运输延误和其他供应链问题，而指责快递公司，如UPS或联邦快递。27% 的人表示会指责如天气等外部因素，只有 21% 的人说他们责怪零售商。

因为今年全球多地疫情反弹，局部地区发生洪涝灾害，再加上港口集装箱短缺，卡车司机和仓库工人严重缺乏等因素都使商场货架的商品严重不足，同时也会影响美国经济发展。

德勤美国零售和分销业务副主席表示：供应链问题不仅仅在于快递员，许多原产国已经关闭了生产制造能力，从而也会引发一系列连锁反应，这些问题都需要时间去解决。

德勤在调查中发现，有39% 的人表示，他们打算提早购物，以便为订单争取足够的交货时间，并避免发现商品缺货。而且还发现，消费者最担心的是无法购买假期愿望清单上的电子产品、玩具和家居用品。

尽管供应困难，但预计消费者需求将在新的一年保持强劲。尽管有更多人返回商场购物，但在线销售额仍在激增。

Adobe 预计，从 11 月 1 日到 12 月 31 日，美国数字销售额将至少达到 2070 亿美元，这将比 2020 年增长 10%。据 Adobe 称，在某些情况下，数字销售额可能会同比增长 15%，不过也要时刻注意疫情状况。