晶晶 栏目: 亚马逊 3年前
简介:5月来袭,亚马逊的圈子传来一个个劲爆的消息:亚马逊关停国内顶级卖家主账号、店铺多款产品被下架......
5月来袭,亚马逊的圈子传来一个个劲爆的消息:亚马逊关停国内顶级卖家主账号、店铺多款产品被下架......这个处罚逐渐从北美站扩展到欧洲多个站点,众多大卖家网站上架的产品链接都打不开,即使打开链接,商品也处于无法购买的状态,不得不说,这次惩罚力度还是挺大的!
其实,早在2、3月份,外媒上的网站就透露出这个讯息:亚马逊和eBay等电商平台的卖家和买家信息被曝光出来。
接下来,以此次事件的起因,我们谈谈中小卖家们如何重新布局电商平台市场,以避免出现店铺被封导致手足无措。
1、亚马逊为何惩罚头部卖家
惩罚的源头,是因为一件件不起眼的小事累计所导致。有卖家放了售后服务卡几个月后,收到了VIP全额返现的测评项,买家很诚实的留了个3星的中评,但是被卖家要求打4星才能返现,买家一气之下,就把这事直接曝光给媒体,媒体层面一度批判过亚马逊这一行为:没有监控到位,没有处罚措施!
回想起当年深圳华强北玩弄苹果官方的时候,用翻新机替代新机退换货给官方,可以说让苹果白白损失了十几亿,这个教训也导致苹果针对国内用户要求变得再次苛刻:在商品交付之日起 14 个自然日内才可以申请退货。
接下来媒体进一步报道,2021年3月,国外有一个计算机安全小组发现了一个没有加密的ElasticSearch数据库,里面包含了大量亚马逊卖家虚假刷单的信息,包括亚马逊刷单换评返款记录、运营与刷单买家的聊天记录等,这样的刷单记录多达1300万条记录,数据总容量高达7 GB。也就是说,至少有20万亚马逊卖家参与了虚假刷单,其中大多数是中国卖家,其中包含众多一级类目的大卖家们。
事件在不断发酵,可以看出来,亚马逊官方在西方媒体和用户的双重压力下,会收集店铺评测的证据,亚马逊如果对此视而不见,大概率会遭到舆论的谴责和政府的处罚。
这次行动也传达出相关的信号:亚马逊平台的蛋糕会重新分配,生态发展需要保持平衡,避免一家独大的情况。
综合来看,亚马逊测评的卖家这次是在劫难逃了,无论是大卖家还是小卖家,都要做好翻车的心里准备,想走捷径赚快钱的门路又少了一个。
2、中小卖家该如何布局海外市场
大家都佩服李嘉诚的眼光和智慧,看得远,跑得早,才能全身而退。这个用在亚马逊也是一样的道理,如果有卖家提前布局其他电商平台,例如独立站、虾皮、wish,或许遭到的打击就不会那么沉痛。
但也有一些卖家对亚马逊依旧保持着希望和期盼,那么该怎么办呢?遵守亚马逊规则。
事实上,亚马逊也有一套数据自己识别刷单的机制。按照经验来看,亚马逊是通过人工智能技术+大数据模型来识别和对抗虚假产品评论,这些技术层面上的因素包括MAC段,IP流量访问有效率,产品转化率,买家页面停留时间,买家账号新旧程度,物流跟踪信息准确性,以及已判定刷单账号的交叉性等。
同样,亚马逊对于FBA的卖家和Dropshoper都已经不友好了,FBA都卖家需要重仓投入到货件中,如果出现意外情况产品滞销,那么无形之中就给自己很大资金压力,怎么办呢?亏本促销?找服务商清仓?这都不是合理的选择。Dropshoper这条路更是早早就给堵死了,但无数培训机构、想发展副业的人依然对一件代发抱着满满的期望,仔细想想连主业是跨境电商的卖家都快干不下去,发展“一件代发”业务的朋友,你们有多大信心能把这个副业做起来?
做FBA有没有赚到钱全身而退的卖家呢?没有!也不可能有!但交点学费总比选择FBA重资产模式要好得多,做FBA有没有赚到钱全身而退的卖家呢?没有!今后也不敢保证能有。
为什么?因为人的贪欲是无限大的,亚马逊给你重资产模式赚钱的机会和一定比例,在亚马逊销售额看到自己赚了100万很开心,实际上投入的远大于100万,算上压货的成本,没有赚!因为这些货件是存放在亚马逊的仓库,所以,FBA的卖家一定程度上是被亚马逊牵着鼻子在走!
直到发生像2021年5月份亚马逊封国内卖家的店铺事件,被泄露的数据直接触发了亚马逊的评测审核机制,众多卖家账号被封,listing被删,资金链断裂。头部大卖虽然一天几千万的销量,但上游需要应对供应商,下游还需要给员工发工资,来自各方面重重的压力还是很大的。
拼命压货,拼命让客户满意,这为平台赢得了好评和美誉。但是亚马逊这个平台却把风险转嫁给商家,即使有一天店铺被插上小红旗,用户一时叹惜,但转头便会选择其他的店铺。
重资产模式的结局并不美好,何况很多人如果拿上家当作抵押,那就更不值得了。有多少亚马逊的卖家可以做到月流入大几十万,甚至上百万,但利润呢?更何况在经济越来越差的国内,越来越多中国卖家一窝蜂涌入电商行业,各种价格战和广告投放的价格也节节攀升,时不时把这块的成本给忽略了。风险大、利润少的事情我们还是趁着放弃。
与其等待被亚马逊改变,不如主动出击,需要新的产品增长线,独立站发展的趋势越来越好,布局也越来越大,或将是我们部分卖家的首选。
3、多平台运营
做平台受限比较大的是平台规则,而独立站不会有这么多的规则限制,类似于自己的网站,销量、评价都可以自己的配置,难点主要就是引流这块。现在做平台想爆单确实越来越难,但是独立站如果做好了,完全是可以稳定出单的。
当然,在做任何业务之前,你首先要确定产品,之后就是去选品、再到引流。目前国内并没有比较出彩的独立站选品工具,Findniche算是其中一个。
有了明确的产品定位之后,就是要找一个网站去模仿,如果你刚开始做独立站,记着一定先只是去模仿一个网站,当你看了很多网站之后,可能就不知道自己到底该怎么做了,刚开始不用把过多的时间花在所谓的网站数据分析上面,快速明确一个网站,去复制这个网站,在这个过程中你就掌握了很多基础的东西,最笨的方法就是最简单的。再就是通过bigspy广告查找工具,看哪些产品关键词做广告的效果还不错。
但是独立站也不是适合每个人的平台,推广是一大难题。社交媒体运营、Facebook投放、SEO以及网红引荐都是需要去开拓的疆土,习惯了亚马逊自然流量来源的卖家,<&l