新冠疫情期间，美国数百万人领养了新宠物，与此同时，消费者在网上购买宠物食品的比例也有所上升，这使得2020年全美线上宠物支出，较前一年增加了50亿美元。

Chewy2021年第一个季度销售额达$20.4亿

突如其来的红利让许多零售商受益，但Chewy 的表现最为突出。相关数据显示，在2020财年第四季度，Chewy的净销售额达到了20.4亿美元，同比增长了51%。其中，值得注意的是，未计息前的收益就达到了6080万美元。

相对于整个2002财年的净销售额71.5亿美元，Chewy在一季度的收益是非常可观的，这也从另一个方面证明了消费者对于宠物的热爱并没有随着疫情的消退而结束，宠物相关的产品销量仍然可人。

据Chewy 表示，2020 年美国饲养宠物的家庭数量增加了5.7%，原因是许多人在防疫封城期间，收养猫狗等小动物来排解寂寞，使Chewy 的客户基础逐渐扩张，去年其新增活跃用户超570万，股价扶摇直上。

美国宠物行业电商渗透率上升

相关数据显示，自2011年后，美国的电商规模都在加速增长，到2017年增速已经达到了51.4%，而2020年受到新冠疫情影响，线下渠道更是大幅萎缩，与此同时， 以Amazon、 Chewy 为主的电商渠道规模在 2020 年同比增速达到 62.3%。

分品类来看，宠物用品的线上渗透率较高，食品类较低，该差异的核心原因在于不同商品先天特性导致的配送效率差异。从 Chewy 来看，其易耗品主要包括宠物食品 （猫粮、狗粮等）毛利率低，耐用品（宠物玩具）毛利率较高。

相比于销售全品类的亚马逊，Chewy 能够在宠物品类上提供极致专业化服务。展望未来，电商购物习惯或难以扭转，美国宠物食品用品的线上化趋势或将长期延续。