Roots公司公布其2020年第四季度利润为1230万美元，尽管销售总额从2019年第四季度的1.275亿美元下滑至9940万美元，但是其电子商务销售额在本季度增长了60%。

该公司于1973年在加拿大多伦多成立，以高端品牌运动服和皮具而闻名，在北美拥有120多家商店，在全球拥有150多家商店，向70多个国家或地区提供在线送货服务。

尽管受疫情影响，Roots部分商店被迫关闭，但得益于其在线销售的强劲势头，在2020年最后一个季度，该公司总销售额有所下降仍实现了盈利。

Roots首席执行官梅根·罗奇(Meghan Roach)在一份声明中表示:“尽管我们的大部分零售门店在一年中最繁忙、最高产的时段关闭，但我们第四季度的盈利能力与去年持平。”

Roots称，第四季销售下滑是由于疫情导致商店暂时关闭，但网上销售强劲部分抵消了这一影响。罗奇说：“虽然我们继续面临着政府在2021年第一季度强制临时关闭门店的情况，但我们有信心通过这些具有挑战性的时期来管理业务。”

尽管该公司越来越多地向线上移动，但实体店仍然是该零售商的重点。罗奇表示：“我们已经花费了大量的时间在过去的一年中真正了解我们的客户,从我们从产品的角度看他们的生活、他们的生活方式和他们想要的东西。”并指出,60%的Roots客户说他们仍然想进入一家商店尝试的东西。

2020年加拿大电子商务蓬勃发展，其在线购物者达到了690万。有机构预测，在2021年，加拿大的在线购物者将超过790万。疫情期间，在线销售助力企业收入，随着疫情封锁力度降低，线下实体店发展也会重新繁荣，但是线上销售带来的变化是不可逆的，仍会有很大一部分消费者选择在线购物。