据Mirage News报道，去年，澳大利亚人掀起了一场网购风暴，大流行将电子商务行业推上了高速增长的轨道，并在短短12个月的时间内引发了多年的增长，电子商务的增长率较上年增长了57%以上。

澳大利亚邮政今天发布的《 2021年澳大利亚在线购物内幕》报告，详细介绍了2020年期间出现的关键见解和趋势。

由于大流行的限制，许多实体店都关闭了，澳大利亚人在家里花了更多的时间，消费者向在线购物的转变为澳大利亚电子商务的发展带来了重大变化。

澳大利亚邮政包裹和快递服务总经理Ben Franzi表示，2020年，在线成为必不可少的购物渠道。去年，澳大利亚人在网上花费了505亿美元，电子商务占零售总额的16.3％，这是令人难以置信的。

Franzi还表示，全国各地有近900万个家庭在网上购买东西，而避免了大型购物中心和其他繁忙的零售场所。这些家庭中，有130万以上的家庭是首次购物者，其首次购买的商品中有93％是在3月至12月之间完成的。

随着时间的推移，网购的舒适感和信心的增强让消费者的购物习惯发生了显著改变。新的网上购物者在年底变成了常客，而经验更丰富的网上购物者增加了购买频率。

Franzi称：“我们发现，在4月份首次网购的24万户家庭中，有一半在5月至12月至少有3个月网购，并且到年底时成为网购的常客。对于经验丰富的购物者来说，平均每户家庭一年中网购的次数增加了至少10次，他们购买的商品种类和零售商的选择范围也显著扩大。”

最后，Franzi总结道：“购物者比以往任何时候都更投入、更舒适地在线购物，这一趋势将持续到2021年。我们将看到大约500万家庭继续购物，这比2019年的平均水平多110万户。”

2020年，在澳大利亚，全国各州和地区均取得两位数的增长。维多利亚州的封锁时间比全国其他地方都要长，其购买量同比增长了82％，位居榜首，其次是新南威尔士州，增长了50.5％。

其中，领先的产品类别是食品和酒类以及居家和园艺产品，这是由于人们在家里的时间更长，花了更多的时间在家庭项目上。

综上，澳大利亚网购热潮将持续，对于零售商来说，这是一个巨大的潜力市场。