通过多渠道在线销售策略，如今的Staples Promotional Products依靠电子商务平台和集成的产品配置器来破解曾经受传统技术平台阻碍的销售运营问题。

Staples Promotional Products是办公用品公司Staples 的业务部门，目前正通过三种渠道销售个性化产品，从服装和手袋到笔和咖啡杯再到企业客户，在其公司的B2B电子商务网站面向个人或企业买家。

偶尔会开设弹出式在线商店，并为客户的特殊活动提供机会，例如医疗机构的“护士周”；以及它为企业客户（包括医疗保健组织，制造商和零售商）定制设计和开发的300家在线商店。

直到去年，Staples促销产品已经在三个独立的传统电子商务平台上运营了这些在线渠道，这些平台主要是在内部使用一些商业软件进行设计和构建的。为每个平台构建新功能都需要使用单独的体系结构和软件代码，每次修改都需要大量时间和资源。

但是多年来，Staples发现客户期望获得更多用户友好的在线购买体验，包括更简便快捷的方法来选择带有定制徽标和消息的促销产品。最近，Staples意识到是时候进行重大技术升级了。

Staples已经开始取得一些进展，重点放在StaplesPromo.com的改进上。Kroymann表示：“我们与用户体验越来越接近，但是对于维护更新，客户体验速度，站点性能正常运行时间来说，负担已经变得太大了。”

然而，与此同时，克罗伊曼（Kroymann）的团队也正在部署来自Amla Commerce子公司Artifi Labs的Artifi产品配置器。

事实证明，该配置器以广泛的API组建而成，可与产品数据库和电子商务平台集成，被证明是一个运行良好的有用应用程序。

作为电商平台，Znode还提供了大量的API，这些API将其电子商务引擎与各种面向客户的接口相连接。Kroymann说，那时Staples意识到它已经找到了其旧平台的高度可定制的替代方案。

它决定为其三个在线渠道部署Znode软件的一个实例：StaplesPromo.com，其弹出式在线商店以及为企业客户提供的300个定制在线商店。

Kroymann说：“我们想要获得的业务案例是一个拥有更新技术的电子商务平台，同时也是一个集成的配置器。”

这种灵活性帮助Staples弥补了因冠状病毒而失去的业务，因为公司减少了通常会带动促销产品需求的商务旅行和贸易展览。 Kroymann表示：“个人防护用品的销售为我们提供了帮助，客户对此感到满意。”