谷歌对日本消费者在电子商务领域的购物动向进行了调查，并公布了调查结果。

高价产品的在线购买增加

以新型冠状病毒感染扩大为契机，有人开始在电子商务平台上购买了高额商品。

谷歌的“购物相关的问卷调查”显示,到2021年3月为止，回答“有过在线购买单价10万日元以上的商品的经验”的人占全体的34.8%，其中的4.5%是2020年3月以后第一次在EC上买了10万日元以上的东西。

20多岁和40多岁的男人处于“ 2020年3月之后的首次购买”的中心。与“2020年2月以前有过购买经验的人群”相比，特别是20多岁的男性在电子商务上的高额购买有所发展。

另外，比较2020年3月至5月和2020年10月至12月这两个月的电子商务购买者的人均购买金额，从39682日元增加到55575日元，增加了1.4倍。

在2020年3月以后“在线购买的价格较高的商品”这一调查项目中，PC·智能手机、家具·室内装饰、葡萄酒·威士忌等酒类排名靠前。随着在家工作和外出限制的增加，以丰富“家庭时间”为目的的商品购买引人注目。

另外，“可能会考虑在线购买的高价产品”还包括PC /智能手机，家具/内饰，电视/音频等高端产品以及高端食材和酒类。可以看出，即使是无法确认实物的在线购买，也有一定数量的人在考虑购买高价格的商品。

越来越成熟的在线支付

在现金主义很强的日本，网上购物有各种各样的现金支付方式，例如货到付款、ATM支付、便利店支付等，使用率往往很高。但是，受新冠疫情的影响，有4～5成的人回答说这些现金支付的方式不使用了。

另一方面，信用卡和电子货币的结算正在增加。从预防感染的角度出发，避免与快递员接触，或者减少外出的机会，减少去便利店的时间，这被认为是主要原因。

虽说这是由于新冠疫情造成的半强制性的切换，但在线支付手段的使用似乎正在大幅发展。一旦开始使用，就会感受到在线结算的便利性，进而促进使用。

调查还显示，随着无现金结算的普及，电子商务正在通过增加顾客人均购买额和购买单价的形式改变人们的意识和行为方式。