亚马逊后台崩了

昨晚10点左右，小编在卖家交流群中看到有卖家说亚马逊的后台崩了，订单不更新，广告也不更新。

今天早上，问题开始大面积爆发了——大批亚马逊卖家表示一整夜连一个订单都没有，目前订单的数据还停留在8个小时前，管理订单和业务报告里显示的订单数不一样，而且两个都少得可怜。

不少卖家还以为账号出问题了，整夜都没休息好。各大卖家群也被“后台崩了”“0单”“数据延迟”等话题霸屏，各种惊慌和恐惧的情绪也弥漫开来。

所以这到底是怎么回事？后台崩了又能让人有多崩溃？

卖家A：订单延迟，广告没动静，美国站改价改不过来。

卖家B：我们公司好几个店铺8小时一单没出，大类排名却在涨，广告显示烧了5%，全部超出预算，感觉被跟卖了（这次真不是跟卖的锅）。

卖家C：今天美国站广告出问题了吧？我平时60单，今天居然只有4单，那4单还是在昨晚10点之前的，我还以为店铺被封了。

卖家D：快被吓死了，昨天晚上10点过后，订单就没更新了，真的是惨不忍睹。

所以说，各位卖家，如果你一觉醒来打开后台发现没单，不要惊慌，你不是一个人，因为后台的确崩了，从昨晚到现在……

也有卖家调侃：大家不用慌，系统没问题，确实是没单，这可能是我们和大卖差距最小的一天。

此前，亚马逊也出现过几次宕机现象，那这次后台崩溃到底是什么情况呢？为什么一夜过去了还没恢复过来？真相竟是如此……

亚马逊回复了！

针对这次的突发状况，亚马逊在卖家论坛上发了一则公告↓

我们当前遇到的问题正在影响访问卖方中心全部或部分功能，我们的工程师正在积极解决这一问题。(太平洋标准时间上午7:46)

卖方合作伙伴支持目前没有其他信息。

2020年11月25日下午12:05

我们已经恢复了论坛搜索。我们将继续与卖方中心合作解决这些问题

有了这则公告，大家可以暂时把心放下来了，毕竟店铺不是真的被封，也没有跟卖作祟，可能有订单，只是后台数据不能及时更新。

此外，也有多家外媒报道了此次AWS中断问题。

CNBC报道称，亚马逊的云计算服务因中断而遭受重创，导致部分网站和服务瘫痪，这是自2017年以来的首次重大中断。

亚马逊也在其AWS服务运行状况仪表板上的ET 3:15 PM ET声明中说：“我们将继续致力于恢复影响美国EAST-1地区Kinesis Data Streams API的问题。Kinesis和一些受影响的服务的错误率会有所改善，但预计完全恢复仍需要几个小时。”

美国东部时间下午7:42，亚马逊表示“观察到稳定的恢复迹象”。据了解，目前该问题影响了US-EAST-1地区的Kinesis Data Streams API，而且已经严重到足以淘汰大量互联网服务。

所以说，各位亚马逊卖家千万不要慌，有卖家表示：此次后台崩溃或许是因为AWS出故障了，不过目前正在抢修中。

好巧不巧，亚马逊的后台赶在黑五前崩溃了，不过按照以往的经验来看，过不了多久，后台就会恢复正常了，也就是说，后台恢复的时候，也就是卖家爆单的时候！

后台崩溃是个小问题，卖家不必放在心上，但是亚马逊近日也向卖家传递了一个好消息，品牌卖家有福了……

亚马逊开放这一权限，品牌卖家乐了！

近日，亚马逊美国站的卖家论坛上更新了一则公告，对品牌卖家们来说，可以为更多的产品上传视频了……

一起来看看↓

公告内容是这样的：如果您是品牌所有者，现在，除了已注册品牌的ASIN之外，您还可以为商品ASIN上传视频。您上传的视频将有资格显示在产品详情页面的“图像”部分中。我们发现，当有视频可供观看时，买家消费倾向将增加，访问详情页面的次数也会减少。

要使用此功能，在“库存”菜单中选择上传和管理视频，然后上传您的视频即可。有关更多信息，请参阅上传视频。

有卖家表示，亚马逊对品牌卖家放开权限，现在针对不是同一个品牌备案下的链接，卖家也能上传视频了。这对品牌卖家来说不失为一个好消息，毕竟视频带来的转化率和参与度是非常可观的。

96％的消费者认为视频在做出在线购买决定时很有帮助，79％的在线购物者宁愿观看视频来获取有关产品的信息，也不愿阅读页面上的文字，正确的产品视频可以将转化次数提高80％以上。

此前，亚马逊也曾多次更新其视频上传政策，以鼓励卖家尝试视频广告。亿恩网之前也报道过，在今年8月份，非品牌卖家也可以将视频上传到商品详情页的“图片”部分，无品牌备案的卖家们也就不需要再找服务商了。

不过，在视频广告位上，品牌卖家优先于非品牌卖家，如果品牌卖家没有上传视频，亚马逊将展示非品牌卖家为该商品上传的视频。

卖家们在试水视频广告后直呼真香，但还有一个问题一直困扰着许多卖家：视频太糊了！甚至有卖家说糊的自己差点放弃视频广告了。

有位卖家分享了自己的见解，首先，鉴于亚马逊对视频参数做了限制，所以可以排除设备和分辨率的问题。而视频不够清晰的关键问题在于不管分辨率多大，视频的尺寸会被压缩成640*360像素，针对这个问题，各位卖家可以调整几个视频参数：

1、提高锐度，锐度越高，画面的细节，线条，棱角越分明。（一般不要超过60）

2、增加对比度，能增强画面的明暗对比，让整体更有张力。（20以内调节）

3、增加饱和度，能增强画面的色彩对比，使画面更鲜活。（20以内调节）

具体参数，卖家还是要根据自己的视频素材，调整到舒适为止。

黑五近在眼前，卖家们都厉兵秣马做好了充足的准备，后台崩溃无疑会带来不小的影响，不过卖家不要心急，等亚马逊后台恢复正常后，卖家或许就会迎来一波爆单呢！