买家可自行提货

周一，亚马逊在新闻发布会上宣布将推出一种新的提货方式。平台表示，其将鼓励消费者选择自行提货而不是送货上门，以此来缓解亚马逊物流配送的压力。亚马逊还表示，由于新冠疫情使得今年的假日旺季不同往年，因此基于现实状况做出这样的调整。

亚马逊全球快递服务副总裁约翰·费尔顿在周一的新闻发布会上说：“今年由于疫情，很多消费者和他们的家人选择待在家里，所以要把这些来自家人、朋友或亲人的特别礼物保持惊喜和神秘，是一件非常难的事情。”

“因此我们尽量想办法帮助客户保持他们的订单的惊喜，构思了许多方法，为他们提供更灵活、可控和便利的交付方式，无论是订购到其他取件地点，还是在运送途中跟踪包裹，或者将运送的货物整合到同一天，都能满足，使得消费者能够提前计划好购物需求。”

德勤（Deloitte）一份报告显示，亚马逊Prime Day活动以及10月份的其他销售为假日旺季打好基础。报告称，报告显示，10月份整体零售支出同比增长3.5%，其中10月11日至17日期间的增幅为6%。

据悉，该提货方式将鼓励卖家使用Amazon Hub取货，消费者还可以选择亚马逊4星级或Amazon Books商店作为交付选项，而Prime会员可以享受免费的即日送货服务，而今年没有最低购买量限制。

竞争激烈，卖家：不看好

但与其他578家零售商相比，亚马逊的门店数量很少，而且随着时间的推移，平台面对的竞争会异常激烈。Telsey Advisory Group周一发布的一份消费者报告显示，多数零售商都在为假日期间因新冠疫情而造成的供应中断做准备，其中包括低迷的人流量、货运附加费、小包裹配送延迟和运力限制。

诸如沃尔玛、塔吉特、梅西百货和百思买在各地都设有实体店铺，疫情期间，它们都改善了其BOPIS的业务，并且已经取得了显著的成果，抢占了不少市场份额。而亚马逊推出的新方式是这些零售商早就使用过的配送方式，因此在竞争中并没有多少优势。

有不少卖家对此表达了看法，卖家A不看好这个方式，认为是多此一举，在买家提货过程中产生的问题，是平台负责还是卖家负责呢？

卖家B对亚马逊的改动持着怀疑态度，因为这不是一件容易实现的事情，卖家需要做的事情多了起来。也有卖家表示赞同的，毕竟被物流问题困扰已久，亚马逊能够出台新政策缓解压力，是很不错的了。