据媒体报道，广州将成为全国首个正式上线电商出口退货功能的跨境电商公共服务平台。

此次电商出口退货功能的顺利上线，标志着广州跨境电商公共服务平台体系进一步完善，服务企业更加便利，将为广州跨境电商做大做强提供有力支撑。

据介绍，长期以来，在面对滞销或消费者退货商品时，跨境电商出口企业在综合考虑其商品价值、退运物流成本、入境税收成本等因素后，通常采取境外打折的方式处理滞销或退货商品，无形中增加了企业的运营成本，影响了企业扩大出口的积极性。  

海关出台新监管举措 便利企业

据亿恩网了解，1月5日，广东省黄埔海关接受了菜鸟国际174票、总价值14169.31元人民币的跨境电商包裹出口退货商品申报，并在查验无异常后准予通关放行。据悉，这是2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动以来，全国首批成功退运进境的跨境电商包裹出口商品，跨境电商出口退货海关监管业务正式启动，标志着跨境电商出口退货通道被成功打通。

退货功能的上线将彻底改变跨境电商出口商品“退货难”的僵局，建立高效、安全、便捷的退货通道，解决出口企业“痛点”问题，实现跨境电商商品出得去、退得回。对于需要退运回国的跨境电商零售出口、海关特殊监管区域跨境电商出口，企业通过广州跨境贸易电子商务公共服务平台向海关发出跨境电商出口退货商品申请，结合线下作业，快速查验通关放行。高效便捷的退货通道，有效降低企业的运营成本，提升企业的市场竞争力，为跨境电商出口可持续发展注入新动力。

广州白云国际机场电商园区作为首批跨境电商海关监管服务区，业务辐射华南全域空港口岸。目前，服务企业共计20余家，面向阿里巴巴、亚马逊、eBay、SheIN等多个海外电商平台。高捷、邮政、中远、品成等多家企业已在前天相继通过广州跨境贸易电子商务公共服务平台办理电商出口货物的退运手续。