竞争从云服务延伸到电商服务

微软正在推出帮助零售商在线管理业务的技术，该公司一直在与亚马逊争夺客户。

据亿恩网了解，微软周一推出了Dynamics 365 Commerce，品牌方可用该工具创建详细的个性化产品页面，页面上还有让客户留下评分和评论的地方。它集成了微软的其他软件，因此企业可以在客户进行购买后与客户进行沟通，或者查看销售业绩图表。

在云基础设施领域，微软的Azure业务与亚马逊AWS服务具有竞争关系。对于微软来说，零售业是一个特别有吸引力的市场，像沃尔玛这样的大超市、Kroger这样的食杂连锁店以及Walgreens这样的药店正越来越多地选择使用微软的服务放置他们的云服务器，以免让资金流入他们最大竞争对手的口袋。尽管如此，AWS仍有许多零售客户，包括J.Crew、Kenneth Cole、Levi’s和Sainsbury’s等。

Dynamics 365 Commerce是微软的Dynamics 365 for Retail的一个扩展版本，后者专注于供应链管理、人员配置和促销。微软公司副总裁Alysa Taylor上周表示，大约一年半前，微软在与客户交谈后开始开发这项新技术。该技术目前处于内部测试阶段。

微软的电商野心面临诸多竞争

在英国设有食品和服装店的玛莎百货正开始使用微软的另一项新服务——Dynamics 365 Connected Store，该服务可以根据安装在实体店的传感器和摄像头收集到的信息向员工发送警报。

玛莎百货零售和数字商店技术主管Paul Airey表示，玛莎百货多年来一直是Azure的客户，今年早些时候开始将其用于电子商务运营。现在该公司正在寻求利用技术来改善顾客的购物体验。

Airey说：“说句公道话，作为一家零售商，我认为不是只有我们不会选择AWS。”

今年4月，The Information援引一位对在线商务公司Shopify表示“非常尊敬”的公司高管的评论称，微软正考虑发布软件来帮助零售商运行数字商务。Shopify今年的股价上涨了130%。竞争还可能来自Adobe，该公司去年以16.8亿美元收购了电子商务公司Magento。

微软此前一直寻求帮助企业进行数字商务。2000年，该公司推出了bCentral Business Web Services服务，将电子商务与域名、电子邮件地址和电子邮件等服务一并带给小企业。