提到墨西哥,人们一般都想到贫穷与犯罪,似乎这个国家并不是一个做生意的好地方。然而,据统计,目前墨西哥拥有1.223亿人口,其中39.2%的人是中产阶级,非常具有购买力。墨西哥是拉丁美洲电子商务第三大市场,仅次于巴西和阿根廷。预计从2013年至2018年,墨西哥电子商务将增长150%,从22亿美元增长到55亿美元。Forrester研究公司的一项研究“2013至2018拉丁美洲在线销售预测报告”预计墨西哥网上购物者人数将从2013年的840万人增加到2018年的1800万人,增幅达到114%。而研究公司eMarketer的评估则更乐观,2013年墨西哥旅行类的在线产品或服务销售额为30亿美元,到2017年预计增长到51亿美元。
年轻的消费者是发展中国家电子商务市场的主力消费群。墨西哥人口的平均年龄是28岁,但是在2012年,据墨西哥互联网协会统计,仅有47%的墨西哥人使用互联网。虽然墨西哥人习惯在大城市的实体商店购买商品,但随着网购热潮,网上购物开始吸引年轻消费者的注意力,据悉,墨西哥超过一半的在线销售购买者来自墨西哥三大城市——墨西哥城、瓜达拉哈拉、蒙特雷。
在墨西哥,手机普及率高达86.7%,首选的移动操作系统是Android,智能手机用户的购买力是桌面端用户购买力的三倍。
美国电商商家抢先入驻墨西哥电商市场
墨西哥不像中国和印度,有很多本土在线购物网站。美国大型零售连锁店看到这一商机,抓准时机进驻墨西哥电商市场,其中沃尔玛在2013年初抢先进入墨西哥在线销售市场,推出当天送货服务。目前,92%的墨西哥在线销售的商品不是来自沃尔玛,就是来自沃尔玛当地子公司Superama。美国沃尔玛针对的客户群是工人阶级,而墨西哥沃尔玛则主要吸引富裕人群的购买,例如,家庭月收入超过3000美元。而尽管亚马逊也已经入住墨西哥电商市场,但只销售电子书,不销售食品,此外,墨西哥当地超市部提供网上销售,所有这一切都给沃尔玛提供了绝佳的优势。
墨西哥当地网站关注小的利基市场,例如Growlers网站提供墨西哥国内啤酒和进口啤酒订购,并提供送货到门服务;Pestyo mx则主要销售宠物食品和宠物护理产品。
墨西哥电子商务的挑战
*很大一部分墨西哥人没有银行账户,而且信用卡普及率低,民众大多使用借记卡,不适合国外转账。
*不一致的分销网络使得网购更难广泛推行。
*西班牙语是墨西哥人的母语,因此设计一个西班牙语网站很有必要。
*金融体系太原始,支付行业缺乏现代科技支撑,给墨西哥电商带来一定阻碍。在墨西哥,最受欢迎的支付方式是现金,然后才是信用卡。便利店通常使用现金支付,或者也可以选择在线支付方式,填写结账页面,包含条形码打印凭证。贝宝刚进入墨西哥市场。
如果您想入驻墨西哥电子商务市场,以下几点建议可供参考:
*建立一个本地化的网站,如果从美国运送产品,考虑与跨境物流供应商合作,例如Estafeta,提供仓储服务。
*细分消费市场,例如面向宠物市场的Petsy.mx,因为墨西哥面向宠物市场的商家比较少,抢占市场很有利。
*墨西哥政府尝试为网上商家提供更友好的支付结构,此外,物流也正在改善中,所以如果您的产品面向的市场比较广,建议您一年后再进入墨西哥市场。
(编辑:亿恩 Serry)
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