年底假期购物节一个接一个,黑色星期五、网络星期一、绿色星期一让各大在线零售商们赚得不亦乐乎,圣诞购物季也逼近尾声,不过据报道,从现在起到25日圣诞节当天,仍然有超过75%的美国假日购物者会购买商品,因此在线零售商可以充分抓住这最后的时机,尽最大可能促进圣诞购物季的销售。
缩短发货周期
对于网购消费者来说,如果等待发货的时候过长,将极大打击他们的购买积极性,谁都不希望圣诞节都到了,而礼物还在邮寄途中。因此在线零售商应考虑制定一张发货时间表或美国国内发货时间表,并将其张贴在网站上,或者在发送营销邮件的时候,将这张表格一并发出去,在社交媒体平台张贴等等,让网购消费者对发货服务一目了然,吸引他们下单购买。
选择一天进行免运费销售
运费是影响网购消费者做出购买决定的一个主要因素。美国有家网站叫免运费日(Free Shipping Day)网站,推出12月18日当天免运费销售广告,如果网上零售商可以加入该网站的免运费活动,将为商家网站带来大量的流量。
当然,如果您没有选择在免运费日网站上做广告推广,您仍然可以选择在12月18日推出免运费承诺,在您的网站横幅、通知栏上张贴广告,或者也可以在邮件推广广告和社交媒体平台上告知用户免运费优惠信息。
最后一分钟的折扣
零售商大都不想留下太多的库存,因为这不仅影响现金流动,而且还会导致仓储问题,精明的消费者显然也意识到这一问题,他们也在等待季末的折扣促销。因此,零售商在逼近圣诞节的时候,可以将那些销售速度不快的商品进行折扣处理。当然,在进行折扣处理之前,零售商可以考虑使用电子邮件、社交媒体、博客文章、点击付费广告、YouTube视频广告等推出最后一分钟折扣广告,吸引消费者购买,提高转化率。
提供礼品卡
礼品卡是最后一分钟圣诞促销的有效推广手段。礼品卡或者电子礼券本身就是很好的礼物。消费者购买礼品卡或电子礼券,直接当圣诞礼物送给朋友或家人。据了解,美国消费者预计今年将花费1270亿美元购买礼品卡,而接下来的两年,预计礼品卡购买将占圣诞礼物购买支出的18%。更重要的是,收到礼品卡的人在兑换礼品的时候,往往需要花费比礼品卡本身价值多40%的钱。此外,礼品卡或电子等价物也可以用于折扣使用,例如消费者可以使用价值50美金的礼品卡购买价值45美金的商品。礼品卡还可以延迟使用,例如消费者获得50美元的礼品卡,但是要圣诞节后这张卡才能使用。
礼品卡是受欢迎的礼物,Deloitte的数据显示43%的受访者计划2014年假日给亲人礼品卡或礼券
消费者购买礼品卡时,不会只买一个,InComm调查的受访者中有20%的人计划购买5个甚至更多礼品卡,73%的人希望购买2到5个。一些是数字礼品卡,一些是传统礼品卡。不管怎么样,零售商提供两种选择才是明智的,近四分之一的人每年会从网站或应用上购买5到10个礼品卡。
(编辑:亿恩 Serry)
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