许豪：ChinaPay（中国银联电子支付公司前身）创始人之一；上海付费通公司创始人兼CEO；北京华瑞富达科技公司（获取央行支付牌照）创始人兼CEO；北京华甫达信息技术公司创始人兼CEO。
 



记者:非常高兴您能愿意为我们跨境电商从业者分享您的经验，由于我们对于外贸电商保险这块业务不是很了解，请简要的介绍一下这块的业务。

许总：外贸电商其实是一群主要集中在珠三角、长三角的几十万个出口电商；虽然出口电商整体发展较快并且非常需要保险产品，但由于其经营规模的小微微特点，很难和保险公司接触，而保险公司更无暇关注这些以国外个人买家为主、平均客单价50美元以下、并以2公斤以下的邮政小包作为出口渠道的外贸电商。我们根据一年多的实地调研和走访，针对出口电商对不断扩充SKU、拓展售卖国家、国外买家的差评等担忧，牵手各大保险公司，与eBay平台合作，推出了目前全球首创的“描述不符、延误”险以及传统的“物损、丢失”险。由于该险种抓住了出口电商的痛点、网上投保及理赔又极为快速、便利，推出后立刻受到出口电商的欢迎。

记者:我看你们目前主要是为ebay平台的卖家来投保的，那么你们应该对于卖家的情况很了解。能否介绍一下现在大中小卖家的生存情况，还有他们未来的竞争态势，以及未来的出路。
许总：据我们了解，现在各大平台上的出口电商整体上说发展势头迅猛，但对于大中小卖家来说面对的机遇和挑战是不同的。大卖家未来主要聚焦自有品牌的产品开发、物流渠道的整合以及海外本地化资源的整合；大量的中等卖家则聚焦经营模式的改变，如是否开发自主品牌？是否发展代工厂、是否发展海外仓等；而小卖家则关注规模的扩大。

记者:我看你们业务会对于新兴的跨境电商市场会有所偏重，比如巴西，俄罗斯等，那据我们这边了解，现在除了巴西，俄罗斯之外这些正在新起的跨境电商之外，最近东南亚一些国家的市场也逐渐暂露头角，比如新加坡，印度尼西亚，马来西亚等，你们对于这些新兴的跨境电商市场是如何看的？ 对于想要进入到这些市场的从业人员有哪些建议？
许总：我们推出的“描述不符、延误、物损、丢失”险就是为那些拓展新兴跨境电商市场而担忧的卖家提供保障的。2013年，由于南美、俄罗斯市场的开拓，不仅使得国内卖家的业务飞速发展，更使得国内跨境电商平台的发展突飞猛进，个别增速达300%。对于东南亚市场我们也非常看好，如果卖家及平台能抓住这个机遇，势必在今明两年大获丰收。但对于东南亚市场，其亚热带的气候以及消费习惯、消费方式、消费环境的不同，对于想进入该市场的从业人员来说最好依托平台的资源，开发那些适合当地人的有针对性的产品，避免不必要的风险和损失。

记者：从你的角度来看，今年的跨境电商与往年相比，有什么不一样？你从这个不一样中，给跨境电商从业者有何建议？

答：今年的跨境电商行业很热，各地海关、工商、税务、商检以及十几个省市商委、遍布各个角落的行业协会，纷纷将跨境电商的名词推向一个又一个高潮；光看6、7月份各地的跨境业务新闻发布会以及培训会就知道热度空前。与往年相比，中央及各级地方政府的大力支持是最大的特色。作为出口电商领域的从业人员，我们觉得当前最重要的是增加危机意识、聚焦自身业务。

记者：以你的高度来看，跨境电商是红海还是蓝海？

许总：从战略角度来说，跨境电商还是一个蓝海；但从目前从业者角度来说，现在的蓝海已经是红海前的黄海。换句话说，今明两年是跨境电商的转折期。

记者：你感觉现在的跨境电商还缺乏什么因素？而哪些因素又是对跨境电商的发展是不好的？

许总：目前大量的跨境电商缺乏创新意识，盲目跟从，再加上跨境电商平台每个季度的产品销售排行榜，吸引了相当部分的跨境电商打价格站：看到排行榜前十名的产品，立马推出同样产品，价格是其7折甚至5折，这样以来，大家都没有利润。

记者：从你现在看到的，华东华北地区的跨境电商形势是怎么样的？

许总：华东华北地区跨境电商形式显然发展较快。尤其是华东地区，飞速发展。

记者：你接触的很多跨境电商的线下活动中，大家对跨境电商的看法是什么？

许总：学习（模仿）能力强，又喜欢相互交流的一群人。