波兰B2B企业喜欢在线采购

在波兰，大约四分之三的B2B企业在网上销售产品或服务，这些零售商中，大多数已涉足电子商务领域超过5年。此外，波兰一半的B2B企业也在国际上开展业务。

这些数据来自研究公司移动研究所（Mobile Institute）和科技公司E-point SA最近发布的报告《波兰B2B购买过程：挑战、趋势、灵感》(the B2B Buying Process in Poland: Challenges, Trends, inspire)。该报告旨在启发所有B2B公司，波兰的或不是波兰的，寻找如何改善其在线电子商务活动的灵感。

报告显示，71%的波兰B2B公司在网上销售产品，其中65%的公司从事电子商务活动已经超过5年，而四分之一的公司从事在线销售已达3年至4年。

最重要的销售渠道是公司网站

就销售渠道而言，公司网站为总的销售额贡献了一大部分(57%)，而直销是B2B行业中另一个常用的分销渠道(54%)。这些公司自己的销售平台、电子商务平台和其他订购系统排名第三，占40%。紧随其后的是实体店(36%)和社交媒体(34%)。

调查还询问了受访者为什么要在网上为他们的公司购买产品。最受欢迎的答案是：能够在他们选择的时间和地点购物(70%)，总体便利性(67%)和速度(65%)。研究还显示，超过三分之一的B2B客户喜欢使用移动设备订购产品。

价格不是最重要的购买因素

在购买的决定性因素方面，波兰的B2B企业似乎有点与众不同。当B2B专业人士选择商业伙伴购买产品或服务时，价格并不是他们最看重的因素。到目前为止，最普遍的因素是良好的合作条件。E-point SA表示，这符合B2B买家的全球趋势，也就是说，他们更看重良好的客户体验，而不是价格。

E-point SA总结道，尽管几乎所有的受访者都运营着一个公司网站，但波兰B2B电子商务行业仍有改进的空间。“只有49%的公司通过他们的网站销售产品和服务，只有25%的公司提供展示浏览器，只有15%的公司为客户提供配置器或计算器等工具。”

波兰B2B潜力尚未得到充分挖掘

“简而言之，波兰B2B公司选择的是安全的在线策略，但是他们没有完全挖掘出通过在线渠道建立关系的潜力”，移动研究所（Mobile Institute）董事总经理Katarzyna Czuchaj-Łagod说。