李沙沙 栏目: 亿恩观察 6年前
简介:恶意跟卖还振振有词!卖家要怎么应对?
跟卖一款好的产品,可以迅速给跟卖者带来一些订单,不过这样也会给被跟卖者造成很大损失。对于跟卖,大家也是众说纷纭,公说公有理,婆说婆有理。
“跟卖”,一直都是让卖家们感到很困扰的事情。这也是很多卖家经常遇到的事情,如果你的一款产品排名靠前,流量较大,那引来跟卖卖家也不足为奇。不过遇到恶意跟卖者时恐怕才真正让人头疼不已吧!
比如,这位卖家:
碰见这种事情,可就难办了。从谈话中不难看出,跟卖者语气比较强硬,甚至还有一些威胁的语气存在。
这位卖家所遇到的情况还算是好的,跟卖者妥协,愿意赔偿。不过据了解,这个“维权”的过程也是十分艰难。
众所周知,“跟卖”是亚马逊上很独特的一种功能,只要在不侵权的前提下,能提供和这个Listing一模一样的产品,那么其他卖家就有权利跟卖这个产品。大多数卖家被跟卖的原因就是因为没有这个产品的商标权或未进行品牌备案。就算是投诉,恐怕也会石沉大海。
如果你有海外商标或者商标代理权,那么就可以直接警告跟卖者,或者直接向亚马逊举报、投诉。
其实,卖家最好在推广上新一款产品前进行品牌备案,因为很多时候只有卖家申请了品牌备案才可以获得保护。另外就是注册商标,对于卖家来说,商标可有可无,但如果申请了商标,那肯定能避免不少跟卖、侵权等情况。
如果真的遇上恶意跟卖,可以联系跟卖者,发邮件进行警告,一般不是特别难缠的或者纯粹是来捣乱的,只要你语气和善、保持坚决的态度,对方就算考虑到账户安全问题,也应该会放弃跟卖了。不过也有不少卖家指控对方倒打一耙,这种几率也是大大存在的。
卖家还可以降低价格来避免跟卖,虽然这样会损失一部分利润,但是也比失去购物车要好的多吧。
此外,卖家还可以增加商品特色,例如在商品上打上特有的Logo标志,或者定制不易被买到、有差异化的款式。
旺季就要到来了,大家应该都不愿意和别人同分自己辛辛苦苦赚来的一杯羹,所以还是要提前预防,抓紧时间进行品牌备案。同时也提醒恶意跟卖者,跟卖有风险,还需谨慎!