晶晶 栏目: 亿恩观察 6年前
简介:亚马逊提示卖家合理设置运费,违规者将被暂停销售
美国一女子在亚马逊上购买卫生纸,却被收取了7,400美元的运输费,当她和亚马逊联系时,平台回应该商品来自于第三方卖家,并未对对超额收费做任何举动。
5月中旬新闻媒体报道了这个消息后,亚马逊对此事进行了处理,报销了该女子多花的钱。
随后,亚马逊对卖家设置运费问题有了新要求,其给卖家发送了邮件提醒,提示他们要合理地设置运费,运费应该和实际成本相符,并且应与其他主要零售商为相同尺寸,重量,目的地和运输速度的运费支付的价格相当。
亚马逊提示卖家,超过标准运营商费率超过20%的运费将被视为不公平。过高的运费损害了客户的信任,亚马逊将移除购买框,禁止列表,或者在严重或重复的情况下,暂停或终止您的销售权限。请检查您的运输设置,以确保您没有为加急和高级运费选项设置过高的运费。
一位航运专家称,卖家想知道亚马逊如何确定标准运营商费率,因为UPS和FedEx的费率不同。
亚马逊还禁止卖家中心的“禁止卖家活动和行为”政策下设置过多的订单履行和运输成本。
但外媒在研究亚马逊公平定价政策的同时,我们发现卖家讨论的问题是,平台似乎是打击产品定价。
众所周知,亚马逊不允许卖家以高于在其他场所上市的价格在其市场上销售。卖家现在的感觉是,亚马逊增加了合理设置运费这点,其实也是提醒他们不能以比其他卖家更高的价格出售商品。
针对此事,卖家在亚马逊论坛上提出了自己的疑问:“我完全希望为自己的定价承担责任,但是如何将定价视为与亚马逊上的其他所有优惠相关呢?”
有趣的是,亚马逊的发布合理设置运费政策的同时, eBay也在这方面采取了行动,最近通过其促销工具限制了卖家放置商品降价的能力,新政策规定:“从2018年6月25日起,您必须以相同的价格将商品列入14个列表,然后才能使用促销管理器创建降价促销活动。”
因为监管机构对假报价定价的做法感到非常不满。所以似乎eBay和亚马逊都担心卖家有可能参与欺骗性广告行为。